L’analyse commerciale est une méthode d’évaluation des différents aspects d’une entreprise dans le but d’identifier des moyens d’améliorer son fonctionnement. Il existe de nombreuses méthodes différentes qui sont utilisées, en fonction à la fois de la nature de l’entreprise et du domaine d’amélioration que l’analyste cherche à améliorer. En règle générale, chaque méthode d’analyse commerciale analysera les facteurs internes et externes, la manière dont ces facteurs interagissent et identifiera un résultat souhaité. Généralement, ce résultat souhaité est une amélioration de l’efficacité opérationnelle.
Alors que la méthode spécifique d’analyse commerciale employée sera basée sur les objectifs de l’entreprise, l’idée générale est d’améliorer l’efficacité, ce qui peut signifier l’une des nombreuses choses différentes. L’analyse des facteurs internes peut se concentrer sur l’amélioration de l’efficacité des employés, produisant ainsi plus ou dépensant moins dans la production quotidienne. Alors que la prise en compte des facteurs externes peut être axée sur la saisie de nouvelles opportunités en raison d’une réglementation plus ou moins gouvernementale.
Un exemple de technique d’analyse commerciale est MOST, qui signifie mission, objectifs, stratégies et tactiques. L’analyse MOST est généralement utilisée dans une nouvelle entreprise ou dans un nouvel aspect d’une entreprise existante. La première étape consiste à identifier un objectif final de la nouvelle entreprise, qui est la composante « mission ». À partir de là, l’analyste peut définir des objectifs plus petits et réalisables qui, s’ils sont atteints, mettront l’entreprise sur la voie de la réalisation de sa mission globale. Les composantes « stratégies » et « tactiques » de l’analyse MOST décrivent les méthodes par lesquelles l’entreprise peut atteindre ces objectifs.
Un autre exemple courant d’analyse commerciale est l’analyse SWOT. Généralement, les entreprises déjà existantes et opérationnelles utilisent SWOT, qui représente les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces. En effectuant une telle analyse, l’entreprise peut d’abord identifier ses forces et ses faiblesses, ce qui lui donne une bonne idée des domaines où les améliorations marginales les plus importantes peuvent être apportées au sein de ses opérations. Les composantes « opportunités » et « menaces » identifient les facteurs externes qui pourraient avoir un effet sur l’entreprise. En s’attaquant à ces facteurs, l’entreprise peut évoluer au fur et à mesure que l’environnement particulier dans lequel elle opère change, faisant en sorte que ces changements profitent à l’entreprise plutôt que de lui causer du tort.
Une fois l’analyse commerciale terminée, il est important que l’entreprise mette en œuvre et applique les nouvelles méthodes d’amélioration de l’efficacité. Cependant, la difficulté de mettre en œuvre de nouvelles tactiques commerciales est quelque chose qui doit être pris en compte tout au long de l’analyse de l’entreprise. La microgestion des employés pour assurer sa mise en œuvre peut être difficile et parfois plus coûteuse que les améliorations prévues en matière d’efficacité.
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