L’apprentissage organisationnel est un terme utilisé pour décrire l’instruction ou la formation systématique administrée aux employés d’une entreprise ou d’un groupe professionnel. L’apprentissage organisationnel est parfois appelé gestion du changement, car il implique fréquemment un groupe entier de travailleurs qui apprennent à gérer les affaires d’une nouvelle manière. Un exemple de ce concept peut être vu dans une entreprise qui envoie la plupart ou tous ses employés à un séminaire ou à un atelier pour apprendre un nouveau programme informatique.
Il existe une variété d’approches pour l’éducation de grands groupes ou d’organisations. Parfois, une approche de groupe entier est adoptée et l’entreprise ou l’exploitation ferme pendant un certain temps pendant la formation. Il est également courant que seuls les chefs de service ou les cadres supérieurs reçoivent une nouvelle formation, puis celle-ci est filtrée à travers le système pour les autres employés. Avec tout apprentissage organisationnel, un leadership et une responsabilité efficaces sont essentiels pour qu’un véritable changement se produise.
Un perfectionnement professionnel efficace doit exprimer clairement le besoin des nouvelles informations ou techniques mises en avant, et doit permettre aux individus d’adhérer aux changements à venir. Cela peut être fait en fournissant une instruction et une formation claires et dynamiques dans les étapes initiales, et en les faisant suivre par des contrôles fréquents de la compréhension et du soutien pendant la mise en œuvre. Des animateurs ou des formateurs très compétents, sympathiques et capables de fournir des commentaires individuels peuvent être utiles pour parvenir à un apprentissage organisationnel positif.
Avec les apprenants adultes, il peut être avantageux de fournir un apprentissage organisationnel qui répond aux besoins individuels des différents apprenants et styles d’apprentissage. Les apprenants adultes sont souvent assez compétents et à l’aise avec les techniques actuellement utilisées, et l’introduction de nouvelles techniques peut entraîner une résistance ou un inconfort. Les nouvelles méthodes impliquent également une courbe d’apprentissage pour les employés actuels, donc un apprentissage organisationnel efficace devrait prendre ces facteurs en considération.
Une entreprise ou une organisation établie peut trouver que le changement peut être utile pour s’adapter aux nouveaux développements de l’industrie. Pour cette raison, l’apprentissage organisationnel est parfois appelé apprentissage adaptatif. Une entreprise peut être fière et se présenter comme une organisation adaptative. Un domaine dans lequel les entreprises doivent investir dans l’éducation ou l’apprentissage organisationnel des employés est celui des technologies émergentes. À mesure que les consommateurs changent, l’utilisation de la technologie augmente, les industries doivent changer et s’adapter pour répondre aux nouveaux besoins des consommateurs.