L’enrichissement des tâches est un concept utilisé dans de nombreuses entreprises de toutes tailles opérant dans tous les types d’industries. Frederick Herzberg est crédité d’avoir inventé le concept dans les années 1950, ainsi que d’avoir trouvé le nom du concept. Il est utilisé au sein des entreprises pour motiver les employés en leur permettant d’assumer un éventail de responsabilités, ce qui leur permet d’utiliser un assortiment de leurs talents, compétences et capacités. Souvent, l’enrichissement du travail, également décrit comme un chargement vertical, est opposé au concept d’élargissement du travail, qui est décrit comme un chargement horizontal. Il a été principalement développé pour augmenter la motivation interne des employés au sein d’une organisation.
Il existe un certain nombre de moyens qui peuvent être utilisés pour introduire l’enrichissement du travail. La plupart des entreprises élaborent un plan détaillé, car cela leur permet d’identifier leurs objectifs pour la mise en œuvre du concept, ce qui leur permet en fin de compte d’atteindre ces objectifs. En plus d’élaborer un plan détaillé, la plupart des entreprises s’assurent que leurs employés disposent des ressources nécessaires pour effectuer efficacement les tâches qui leur sont confiées. Sans les outils appropriés, les employés se sentiront découragés, ce qui va à l’encontre de l’objectif de la mise en œuvre du concept. En plus d’un plan détaillé et d’outils appropriés, les entreprises ont également découvert l’importance de maintenir une communication ouverte afin que les objectifs d’enrichissement des tâches puissent être atteints.
De nombreuses entreprises qui utilisent l’enrichissement des tâches offriront à leurs employés un nombre accru de tâches, ainsi qu’un pouvoir décisionnel accru. L’augmentation de ces deux domaines a tendance à augmenter la productivité au travail des employés, car cela alimente leur motivation au travail. Parallèlement à une augmentation de la productivité de l’emploi, de nombreuses entreprises subissent également une diminution de l’absentéisme. Ces deux augmentations entraînent une nette amélioration des niveaux de profit d’une organisation. De nombreuses entreprises constatent qu’elles doivent développer un plan d’enrichissement de l’emploi pour chaque individu, car les facteurs de motivation de chaque employé diffèrent généralement.
La meilleure façon d’employer l’enrichissement des tâches est de passer par la haute direction. Les cadres supérieurs trouvent que l’inclusion de la variété dans leurs plans d’enrichissement des tâches leur permet d’augmenter considérablement la satisfaction des employés en diminuant l’ennui des employés. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles ce concept est généralement utilisé. Les employés qui s’ennuient sur leur lieu de travail sont généralement en retard dans leur niveau de productivité et partent parfois pour trouver un emploi plus épanouissant. L’utilisation de ce concept permet à une entreprise de retenir ses meilleurs employés en stimulant l’intérêt des employés et en améliorant les environnements de travail.