L’insubordination est le refus d’exécuter les ordres donnés par un supérieur. Bien que ce concept soit souvent lié à l’armée, où il peut y avoir des sanctions sévères pour refus de suivre les ordres parce qu’il menace la structure hiérarchique, il peut également se produire sur le lieu de travail. En vertu du droit du travail, il est possible de licencier les employés qui refusent constamment de faire ce qu’on leur dit.
Plusieurs caractéristiques doivent être présentes avant qu’une situation puisse être considérée comme de l’insubordination. La première est que l’ordre doit clairement être un ordre, sous la forme d’une déclaration verbale ou écrite qui comprend une variante de l’expression ceci est un ordre. Quelqu’un qui dit ce serait bien que quelqu’un prépare ce rapport ne donne pas d’ordre ; quelqu’un qui dit Mme. Jones, je t’ordonne de préparer ce rapport fait un ordre clair.
De plus, l’ordre doit être conforme et ne peut pas violer le contrat de l’employé ou la loi. Si une commande n’est pas conforme, il n’y a aucune obligation de l’exécuter.
En insubordination directe, un employé refuse verbalement d’exécuter un ordre ou indique clairement que l’ordre ne sera pas exécuté. L’insubordination indirecte implique le non-respect d’une commande, sans indiquer explicitement que la commande ne sera pas exécutée. Parfois, les gens refusent une commande parce qu’ils pensent qu’elle est contraire à l’éthique ou illégale. S’il s’avère ultérieurement que ce n’est pas le cas, ils peuvent être pénalisés pour non-respect.
Avant que quelqu’un puisse être licencié pour ce comportement, l’employeur doit documenter ses antécédents, avec des avertissements oraux et écrits sur le non-respect des ordres et les conséquences. Cette information peut être utilisée plus tard pour démontrer qu’un employé était conscient du fait que ce qu’il faisait était considéré comme de l’insubordination et qu’il avait été averti du risque de licenciement si le comportement continuait.
Sur le lieu de travail, des actes tels que la dénonciation ne sont pas de l’insubordination. Les lanceurs d’alerte sont des personnes qui croient qu’une situation dangereuse ou imprudente se produit et en parlent, de manière anonyme ou publique. Ils sont protégés par la loi parce qu’ils protègent la sécurité du lieu de travail. De même, des personnes telles que les délégués syndicaux sont autorisées à remettre en question la validité d’une ordonnance dans leur rôle de représentant syndical, car elles sont égales à la direction lorsqu’elles défendent les employés.