Un agent du personnel est chargé des relations avec les employés et des questions de personnel. Il ou elle est chargé de recruter les bonnes personnes pour un poste, de déterminer le nombre d’employés dont une entreprise a besoin pour être efficace et de déterminer la meilleure façon d’augmenter la productivité du personnel. Cette personne décidera quand une entreprise doit embaucher des personnes, rédigera une description de poste et publiera des annonces pour les demandeurs d’emploi.
Étant donné que ce travail traite de la dotation, la personne qui le fait doit savoir quoi rechercher chez les employés potentiels. Il ou elle rédigera des questions d’entretien, examinera les candidatures, mènera des entretiens et assurera le suivi des employés potentiels. Cette personne est en charge de la formation des nouvelles recrues et de l’organisation des sessions d’orientation.
Un responsable du personnel peut travailler de manière indépendante, avec un groupe qui est sous-traité pour aider à des projets, ou en interne en tant qu’employé. Il peut se spécialiser dans un aspect particulier des ressources humaines, comme la formation ou le recrutement, ou être en charge de tout ce qui concerne le personnel. L’étendue des responsabilités dans ce poste est fonction de la taille et des besoins de l’entreprise.
Outre le recrutement, un responsable du personnel aide les employés à obtenir leurs récompenses et avantages et s’efforce de maintenir un environnement de travail sûr. Cette personne doit être au courant de l’énoncé de mission de l’organisation et s’assurer que toutes les politiques de l’entreprise sont suivies. De plus, les responsables des ressources humaines doivent veiller au respect des mandats des employés fédéraux et des politiques de diversité.
Une personne occupant ce poste doit s’efforcer d’équilibrer la main-d’œuvre d’une entreprise en s’assurant que le bon nombre de personnes possédant les bonnes compétences est utilisée efficacement. Les agents du personnel doivent être capables de traiter professionnellement avec une grande variété de personnes. Des compétences en négociation et en relations interpersonnelles sont nécessaires pour réussir à travailler avec les gens.
Tout le travail ne consiste pas à travailler en face à face avec les gens. Un agent du personnel passe beaucoup de temps à s’occuper de la paperasse et des feuilles de temps et doit être organisé et analytique. Les agents fournissent également un soutien personnel au personnel, en veillant à ce qu’ils se sentent à l’aise et positifs dans leur travail. La rétention des employés est un objectif majeur.
La plupart des personnes qui occupent cet emploi ont un diplôme collégial lié aux affaires ou aux ressources administratives. Ils peuvent également travailler dans les forces armées, et le Corps des Marines des États-Unis, par exemple, embauche des officiers du personnel pour superviser et gérer l’administration et donner des conseils sur les questions d’affaires personnelles et d’avantages. Le titre est un titre de poste européen populaire, mais aux États-Unis, ils sont plus souvent appelés superviseurs d’employés, responsables/responsables des ressources humaines ou responsables des services administratifs.