Un chagrin est un joueur en ligne qui participe à des jeux dans le seul but de perturber l’expérience de jeu des autres. Les plaignants et leurs actions peuvent prendre une grande variété de formes et sont une source de frustration pour de nombreux joueurs légitimes. En réponse, de nombreux administrateurs tentent d’interdire ou de pénaliser les chagrins dans la mesure du possible, afin qu’ils ne gâchent pas le plaisir des autres. À l’occasion, le terme griefeur est également utilisé pour décrire des individus perturbateurs dans le monde réel.
Alors que certaines personnes utilisent le terme chagrin de manière plus générique pour décrire toute personne qui cause du chagrin ou perturbe un jeu en ligne, la plupart des gens utilisent le terme spécifiquement pour désigner les personnes qui le font délibérément, prenant plaisir à leurs actions et à leurs conséquences. Un chagrin crée un compte de jeu et un personnage dans le seul but de créer le chaos, plutôt que de provoquer occasionnellement ou involontairement des perturbations. Cette distinction vise à séparer les personnes aux styles de jeu agressifs qui aiment vraiment jouer au jeu et interagir avec les autres des chagrins.
Les personnes en deuil utilisent diverses astuces pour irriter les gens. Beaucoup d’entre eux exploitent certains traits du jeu, profitant des failles pour harceler d’autres personnages. Ils laissent généralement des graffitis dans le jeu, dans des jeux où les gens peuvent modifier l’environnement, et ils peuvent insulter, traquer ou harceler d’autres utilisateurs. Les plaignants volent également des biens à d’autres joueurs, tentent de faire tuer d’autres personnages ou violent l’éthique de base du jeu pour atteindre leur objectif de chaos souhaité.
Essentiellement, un griefer est une forme de vandale, et bien que dans certains cas, les griefers puissent avoir une raison légitime d’être en colère, la plupart d’entre eux utilisent simplement le jeu comme lieu de tourment. Les plaignants proviennent d’un large éventail de classes, de groupes d’âge et de milieux culturels; ils ont en commun le goût de la destruction gratuite. Certains sont également très compétents sur le plan technique, ce qui peut rendre difficile l’identification et l’arrêt d’un chagrin.
Pour les joueurs légitimes, la meilleure chose à faire est d’ignorer les chagrins, car ils veulent obtenir une augmentation des autres personnes dans le jeu. Si un harceleur harcèle régulièrement un joueur ou un groupe de joueurs en particulier, il doit être signalé aux administrateurs du jeu, qui peuvent prendre des mesures. Certains sites de jeux permettent également aux personnes de créer des espaces privés à accès restreint ; ces espaces privés peuvent être utilisés pour se reposer des chagrins, avec des amis et des alliés invités pour créer un environnement sûr.