E-nag est l’un des termes inhabituels qui sont apparus avec la prolifération de différents types de communications électroniques, en particulier le courrier électronique. Le mot est l’abréviation des termes électronique et du simple mot bourrin. Nag peut être un nom ou un verbe et peut signifier soit une personne qui dérange les autres avec des plaintes insignifiantes, soit déranger ou harceler les autres. Les termes e-nagger et e-nagging peuvent également être utilisés.
Essentiellement, harceler quelqu’un, c’est lui envoyer plusieurs e-mails (ou SMS) sans attendre une réponse adéquate lors de votre première communication. L’e-nagger peut simplement être trop impatient d’attendre une réponse et continue de remplir la boîte aux lettres d’une autre personne avec beaucoup trop de demandes de réponse, ou simplement une communication continue qui n’est pas si pertinente. Il est difficile de définir ce qui constitue un délai raisonnable pour attendre que quelqu’un réponde à une communication. Certaines personnes sont connectées en permanence à Internet, tandis que d’autres ne consultent leurs e-mails que tous les quelques jours. Certes, donner à une personne au moins un jour pour répondre à votre e-mail initial vous éviterait probablement d’être considéré comme un e-nag.
La Nétiquette vous recommande d’éviter l’envie d’e-nag, car cela peut être gênant pour les autres. D’un autre côté, certaines personnes se transforment en e-naggers involontaires parce que d’autres enfreignent la nétiquette et ne répondent pas à leurs e-mails ou SMS. Dans la mesure du possible, les personnes qui reçoivent des lettres ou des textes nécessitant une réponse doivent faire de leur mieux pour répondre rapidement. Cela ne signifie pas que vous devez tout laisser tomber et répondre immédiatement, mais répondre aux questions ou aux requêtes dans un délai d’un jour ou deux après leur réception est la chose polie à faire.
Une tendance dans ce terme particulier est quelque peu inquiétante. La pratique du harcèlement est souvent associée aux femmes, en particulier aux femmes qui sont des petites amies ou des épouses. Il peut y avoir un soupçon de misogynie lorsqu’une adolescente ou une femme est décrite comme un e-nag ou un e-nagger. Il est vrai que certaines adolescentes dans de nouvelles relations peuvent envoyer trop de SMS ou d’e-mails à leurs petits amis, mais certains adolescents se comportent exactement de la même manière. La pratique ne doit pas être considérée comme limitée au genre.
La meilleure façon de traiter avec quelqu’un qui communique trop est peut-être d’avoir une conversation physique avec lui. S’ils sont à distance, décrochez le téléphone et discutez au moins avec eux. Vous pouvez faire savoir à un e-nag débutant que vous avez un temps limité et que vous aimeriez répondre à tous leurs SMS ou e-mails, mais que vous ne pouvez tout simplement pas. Convenez d’un nombre raisonnable de communiqués par semaine.
Si vous pensez que vous êtes peut-être en train de vous harceler et que vous voulez arrêter, prenez une minute pour considérer les contraintes de temps de la personne que vous contactez. Accordez aux gens le bénéfice du doute et donnez-leur la possibilité de répondre avant de leur envoyer quoi que ce soit d’autre. Si vous n’avez pas eu de nouvelles d’une personne depuis quelques jours (ou peut-être une semaine ou deux), réessayez ou, alternativement, téléphonez à la personne que vous essayez de joindre.