Un fournisseur privilégié est un fournisseur qui a fait l’objet d’une enquête par une entreprise et qui a été approuvé. Lorsqu’une entreprise a besoin de services, elle se tourne d’abord vers ces fournisseurs, ce qui signifie qu’être sur la liste préférée peut mettre une entreprise dans une position de force. En règle générale, seules les très grandes entreprises et institutions utilisent des fournisseurs privilégiés, et les personnes doivent postuler pour entrer dans le programme préféré.
Il existe plusieurs qualités qu’une entreprise recherche chez un fournisseur privilégié. La réputation dans l’industrie est certainement importante, tout comme les questions telles que la ponctualité, les coûts raisonnables et la haute qualité des produits et services. Les fournisseurs doivent également être pleinement agréés, cautionnés et assurés, le cas échéant, avec de nombreuses preuves de certification et d’expérience dans le domaine dans lequel ils se spécialisent.
Les pratiques commerciales d’un fournisseur peuvent également être importantes. Une entreprise qui souhaite promouvoir la durabilité, par exemple, n’utilisera que des fournisseurs ayant des pratiques environnementales approuvées et un engagement démontré envers la gérance de l’environnement. De même, une entreprise religieuse peut préférer utiliser des fournisseurs qui partagent ses croyances religieuses.
De nombreuses entreprises attendent également des concessions de la part des fournisseurs privilégiés. En ajoutant une entreprise à une liste de préférences, une entreprise dit que cette entreprise sera sa première ressource pour les biens et services, et qu’elle ne cherchera pas ailleurs à moins qu’un fournisseur ne puisse pas fournir les services nécessaires. En retour, une entreprise peut demander des remises au vendeur et d’autres traitements spéciaux, car l’entreprise se considère comme un client très important.
Certaines entreprises concluent ce que l’on appelle un accord de fournisseur privilégié, un contrat entre un fournisseur privilégié et l’entreprise qui vise à préciser les termes de la relation. Avoir un tel contrat peut être une très bonne idée, car il garantit que tout le monde comprend les attentes et peut jeter les bases d’un recours juridique si un problème survient. Ce type de contrat doit être lu attentivement par les deux parties pour confirmer qu’il n’y a pas de surprises dans les termes du contrat.
Le service des achats gère souvent les relations avec les fournisseurs préférés et dispose d’une liste de fournisseurs qu’il distribue aux autres services. Lorsque les gens ont besoin de quelque chose, ils sont censés voir si un fournisseur de cette liste le fournit avant de se tourner vers des fournisseurs externes.
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