Avec la nouvelle génération de téléphones intelligents, la messagerie instantanée (IM) et le service de messages courts (SMS) sont rapidement devenus la méthode standard de communication. Le SMS de groupe est une forme de messagerie qui permet aux utilisateurs d’envoyer un message à tout un groupe de personnes. Cette forme de messagerie est similaire à l’envoi d’e-mails à un groupe défini. Chaque partie du groupe recevra le message indépendamment.
La technologie et les techniques de communication continuent d’évoluer. Le SMS est simplement une meilleure méthode pour envoyer un message à plusieurs personnes. Cela permet d’économiser un temps et des efforts précieux car un message tapé est envoyé à plusieurs personnes.
Le service SMS en masse est un service commercial qui fournit la livraison de messages en masse pour des milliers d’e-mails. Ce service a facilité le marketing par SMS pour de nombreuses petites entreprises. Le service SMS en masse est un package SMS de groupe unique qui permet une planification, une gestion et une livraison complètes de gros volumes de messages SMS.
De nombreuses sociétés commerciales et organisations politiques utilisent les SMS de groupe comme méthode d’envoi d’informations générales à de grands groupes. La plupart de ces organisations envoient de grandes quantités de messages à des centaines de clients potentiels ou d’électeurs. L’utilisation du service SMS en masse réduit le coût global pour les grandes organisations car les coûts sont basés sur des tarifs de volume inférieurs.
Dans la plupart des systèmes de messagerie, un utilisateur peut décider de répondre à toutes les parties définies comme destinataires de l’e-mail. Cette fonctionnalité « répondre à tous » est également disponible avec les SMS de groupe. Cela fournit une méthode plus rapide pour créer un fil de messages ouvert qui peut être partagé et discuté avec tout un groupe de personnes.
Un SMS envoyé depuis un téléphone portable a le même coût qu’un SMS normal. Avec le SMS de groupe, un individu est facturé pour chaque destinataire du message. Les services SMS en masse sont basés sur des frais de service mensuels et constituent une méthode plus rentable d’envoyer des messages à de grands groupes. L’utilisation de la fonction de groupe sur un téléphone portable peut devenir une option coûteuse car chaque message sur le fil SMS est facturé à la fois sur le téléphone portable expéditeur et destinataire.
Il existe des règles d’étiquette standard lors de l’utilisation de SMS de groupe. La règle la plus importante est de garder le message concentré sur le public et de faire attention au ton du message. Lorsque vous envoyez un message à plusieurs personnes, ne commencez pas un exercice de délire sur l’une des personnes du groupe. Ce type d’activité est mieux géré de manière singulière. Envoyer des informations désobligeantes sur un individu dans un cadre de groupe est similaire à crier sur votre ami dans un lieu public.