Un test de compétence est un outil utilisé dans les ressources humaines pour tester le niveau de compétence d’une personne dans une compétence particulière. Ce type de test est également utilisé en éducation pour s’assurer qu’un étudiant a bien appris la matière du cours en question. En règle générale, un test de compétence identifie un ensemble de compétences nécessaires pour exceller dans un ensemble de compétences et vérifie les capacités ou le niveau de connaissances de l’employé pour voir comment il correspond à ce qui est nécessaire. L’objectif d’un test de compétence est d’améliorer les performances dans les domaines dans lesquels une entreprise a identifié des lacunes de performance.
Généralement, un test de compétence est donné à un employé par une personne qualifiée dans l’activité testée. Si un travail exige qu’un employé utilise un certain type de machine ou exécute un ensemble de tâches de manière efficace, sa compétence dans ces compétences sera probablement testée avant que l’employé ne fasse le travail par lui-même. Lorsqu’un employé ne parvient pas constamment à répondre aux besoins d’un poste, il peut recevoir un test de compétence qui l’aide à identifier ses faiblesses dans les compétences nécessaires afin qu’il puisse recevoir une éducation ou une formation qui puisse corriger l’écart.
En plus des compétences identifiables qui profitent à la production d’une entreprise, des tests de compétences peuvent également être appliqués pour déterminer l’intelligence émotionnelle d’un employé ou d’un nouvel employé potentiel. Les tests d’intelligence émotionnelle identifient les problèmes de personnalité qui affectent les performances sur le lieu de travail. Ce type de test est généralement utilisé avant d’embaucher un employé, mais peut également être adopté pour identifier les problèmes personnels qui pourraient être à l’origine de conflits entre les travailleurs. Il peut également déterminer si un employé potentiel a la force émotionnelle qu’il faut pour performer dans un poste difficile.
Sans test de compétences, un employé peut être en mesure d’obtenir en effectuant son travail à un niveau qui ne répond pas aux besoins d’une entreprise. Les employés dont les performances sont inférieures aux attentes peuvent entraîner des coûts supplémentaires en cas de faible performance et, dans des cas extrêmes, peuvent constituer un danger pour les autres travailleurs. Si un service de l’entreprise ne fonctionne pas comme prévu, un test de compétence peut aider à identifier les problèmes de performance ou les personnes susceptibles de ralentir la production.
Parfois, un employeur peut demander à un employé de suivre un cours collégial comportant un test de compétence pour lui donner l’occasion d’acquérir une compétence et de prouver son efficacité avec la compétence. En affaires, cela se produit le plus souvent avec des compétences impliquant des logiciels informatiques utilisés dans les affaires. Les types courants de logiciels pour lesquels les employés sont testés comprennent les tableurs de données et les programmes de traitement de texte, mais peuvent également inclure des logiciels spécifiques à l’industrie requis pour effectuer un travail spécialisé.
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