Un système de livraison directe en magasin est une forme de gestion des stocks dans laquelle les produits sont envoyés directement aux magasins par le fabricant pour être vendus à ces emplacements. Cela contraste avec les modèles qui utilisent un entrepôt pour une entreprise de vente au détail, auquel les produits sont envoyés par un fabricant. Ces produits sont ensuite envoyés de l’entrepôt aux emplacements réels des magasins, ce qui peut entraîner des retards dans la réception des marchandises dans un magasin et d’autres problèmes. Une livraison directe en magasin élimine efficacement cet « intermédiaire » et permet aux produits d’atteindre plus rapidement les points de vente et les clients.
Une entreprise peut utiliser un système de livraison directe en magasin pour recevoir des produits d’un fabricant de plusieurs manières. En général, cependant, les systèmes d’inventaire sont utilisés par une entreprise de vente au détail pour suivre les produits en rayon ou en excès dans les points de vente eux-mêmes. Au fur et à mesure que les stocks au point de vente (PoS) commencent à diminuer, le fabricant peut alors être informé via un système automatisé de la réduction du produit dans le magasin. Cela crée ensuite un ticket ou une demande de livraison directe en magasin du fabricant à ce point de vente au détail dont le stock est faible, bien que la livraison réelle puisse prendre plusieurs jours pour être remplie et expédiée.
Un système de livraison directe en magasin peut également nécessiter l’intervention d’un employé du magasin, généralement un responsable ou un associé chargé de maintenir l’inventaire du magasin. Les décomptes ou rapports d’inventaire quotidiens sont utilisés par cet associé pour déterminer quand un nouvel inventaire doit être acquis, puis envoyer une commande au fabricant. Les grandes entreprises peuvent également faire traiter ces demandes d’inventaire à distance, par des employés qui surveillent l’inventaire via des systèmes informatiques, puis passent des commandes pour plus de produits à mesure que le nombre d’inventaire diminue. En fin de compte, cependant, les produits sont expédiés directement à l’emplacement du magasin, plutôt que via un entrepôt intermédiaire.
L’utilisation de la livraison directe en magasin, plutôt que des entrepôts, présente des avantages et des inconvénients potentiels. En éliminant l’entrepôt dans le processus de réapprovisionnement des stocks, les magasins peuvent recevoir les produits plus rapidement et les entreprises peuvent avoir besoin de moins d’employés pour accomplir la même tâche. Cependant, traiter directement avec les fabricants au niveau du magasin peut être compliqué, et lorsque des problèmes d’inventaire endommagé ou incorrect surviennent, il peut être difficile pour les associés de magasin de remédier à ces problèmes. Étant donné que les systèmes de livraison directe en magasin sont également fréquemment automatisés, il existe une marge d’erreur dans les écarts entre l’inventaire selon les décomptes informatiques et l’inventaire réel dans un magasin.
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