Considerando a importância que a maioria das pessoas atribui a seus veículos, escolher o mecânico certo pode literalmente significar a diferença entre sobrevivência financeira e ruína. Sem um meio de transporte confiável, os salários não podem ser ganhos e contas importantes podem não ser pagas. Um veículo mecanicamente sólido pode facilmente se tornar a força vital do proprietário, e o mecânico certo na hora certa é essencial.
Então, como encontrar o melhor mecânico de automóveis em um mar de garagens e postos de gasolina? O boca a boca é uma boa maneira de restringir a pesquisa. Pergunte a colegas de trabalho e amigos sobre suas próprias experiências com qualquer mecânico de automóveis local. Ouça frases-chave como ‘resposta rápida’ ou ‘encargos trabalhistas justos’.
Pode haver algumas histórias de terror também sobre o mecânico de automóveis que encomendou as peças erradas ou se esqueceu de reinstalar uma mangueira vital. Quase todo reparador está sujeito a cometer um ou dois erros ao longo da carreira, mas um bom mecânico de automóveis deve demonstrar atenção aos detalhes. Se um colega de trabalho recomendar um mecânico de automóveis específico, provavelmente há um bom motivo.
Muitas vezes, a aposta mais segura para encontrar um mecânico de automóveis qualificado é usar o centro de serviços de uma concessionária de automóveis. Este nem sempre é o caminho menos caro a percorrer, mas pelo menos você saberá que a loja está familiarizada com o modelo do seu carro e tem acesso a peças de reposição de fábrica autorizadas. Um mecânico de automóveis que trabalha para uma concessionária também pode ter anos de experiência na área de manufatura, portanto, ele deve compreender a relação entre os sistemas. Um mecânico de automóveis amador local pode não estar tão atualizado sobre as mudanças de fábrica. Os centros de serviço também podem oferecer aluguel de carros ou um serviço de transporte gratuito de volta para sua casa.
Outra qualidade a se procurar em um mecânico de automóveis é a certificação. Existem muitos mecânicos talentosos que entendem instintivamente os motores, mas um certificado de treinamento demonstra um grande interesse em melhorar as habilidades. Um mecânico de automóveis certificado teve que participar de uma série de sessões de treinamento e demonstrar aptidão para um tipo específico de reparo, como trabalho de freio. Um certificado por si só não garante especialização, mas significa que o mecânico de automóveis leva sua profissão a sério o suficiente para buscar uma formação mais profissional.
Um bom mecânico de automóveis também deve ser capaz de traduzir um problema mecânico complexo para o inglês simples para o cliente. Alguns mecânicos tendem a assustar os clientes e levá-los a reparos caros, mas desnecessários, por meio do uso de jargões. Um bom mecânico de automóveis deve ser capaz de explicar por que uma haste de rolamento ou uma junta do cabeçote estourada são perigosas para uma avó de 78 anos ou um motorista iniciante de 16 anos. Ele deve entender que uma estimativa de conserto de US $ 2,000 para um carro de 10 anos pode ser problemática para aqueles com orçamentos limitados. Um mecânico de automóveis nunca deve estar muito ansioso para sugerir as opções de reparo mais caras primeiro. Os clientes devem se sentir à vontade para discutir outras opções e aprender mais sobre os riscos que assumiriam.
Finalmente, um bom mecânico de automóveis deve ser justo com suas taxas de serviço. As novas peças de reposição podem ter preços fixos relativos, mas a opção de usar peças recondicionadas ou recuperadas menos caras deve ser discutida abertamente. Os encargos trabalhistas nem sempre são calculados por horas – muitos mecânicos de automóveis, especialmente aqueles que trabalham para concessionárias, cobram taxas trabalhistas de acordo com um livro de padrões do setor. A substituição de uma peça pode levar apenas uma hora, mas o livro pode indicar um tempo de reparo de três horas. Tente escolher um mecânico de automóveis que cobra pela mão-de-obra de acordo com o tempo real do relógio, não a estimativa do manual de reparo.