A janela Johari é uma ferramenta usada para ajudar as pessoas a entender as incompatibilidades entre o que elas veem sobre si mesmas e como os outros as veem. Também pode ajudar os sujeitos a explorar suas habilidades de autoexpressão e comunicação. Organizações de autoajuda podem facilitar exercícios usando uma Janela Johari para seus membros, e também é usada em ambientes de negócios como parte de workshops para desenvolver habilidades de comunicação em grupo e conexões entre membros da equipe. O conceito original foi desenvolvido na década de 1950, com base no Myers-Briggs Type Indicator® e no trabalho do famoso psicólogo Carl Jung.
Existem várias maneiras de configurar uma janela Johari. Uma opção é fazer com que um participante escolha um determinado número de termos de uma lista de adjetivos que a pessoa sente serem autodescritivos. Outros participantes são convidados a escolher o mesmo número de adjetivos, procurando por termos que eles acham que descrevem a pessoa sob avaliação. Eles são combinados para fornecer uma visão sobre como as pessoas se veem e como são percebidas pelos outros.
Eles podem ser plotados em uma grade que se parece com uma janela de quatro painéis. Um painel representa os adjetivos escolhidos pelo participante e outros, enquanto outro destaca os adjetivos que as pessoas associam a si mesmas, mas outros não. Por exemplo, alguém pode ficar nervoso, mas outras pessoas podem não identificar esse traço. Outro enumera adjetivos escolhidos por outras pessoas que um participante não vê. O quarto painel representa características invisíveis que não são visíveis para o participante ou outras pessoas.
Além de usar uma lista predefinida, as pessoas também podem ser solicitadas a gerar adjetivos e descritores por conta própria como parte de um exercício. Este tipo de janela Johari pode permitir que as pessoas criem uma lista mais ampla de opções que podem descrever com mais precisão a si mesmas e às outras. Ao longo do exercício, as pessoas solicitam feedback pedindo que as descrevam honestamente e o forneçam com suas próprias avaliações dos outros participantes.
Como um exercício de aprendizagem, a Janela Johari pode ajudar as pessoas a identificar áreas onde precisam melhorar. Um chefe, por exemplo, pode notar que muitos participantes usam adjetivos como abrasivo ou frio, indicando que algumas mudanças no estilo de comunicação podem ser necessárias. Por outro lado, alguém com baixa autoestima pode descobrir que outros participantes usam adjetivos positivos, indicando uma percepção geralmente amigável e positiva, o que pode ajudar a combater sentimentos de inutilidade ou inadequação. O processo também facilita a comunicação clara entre os participantes, que podem ser levados para o mundo exterior para ajudá-los a se expressar nas interações interpessoais.