A entrada de dados BPO ? um processo comercial em que uma empresa terceiriza determinadas tarefas de entrada de dados para outra. A entrada de dados geralmente envolve extrair fatos importantes de documentos densos, compilar e atualizar bancos de dados e converter n?meros em estat?sticas vi?veis, entre outras coisas. Muitas vezes, ? mais f?cil para as empresas atribuir algumas dessas tarefas, se n?o todas, a empresas externas especializadas em entrada de dados. Isso economiza tempo e dinheiro da empresa de origem e permite que ela se concentre mais em suas principais compet?ncias.
O termo BPO, ou Business Process Outsourcing, abrange uma ampla gama de atividades diferentes. As empresas geralmente optam por come?ar a usar o BPO quando sua lista de clientes cresce, quando desejam expandir ou mesmo quando querem apenas explorar meios mais econ?micos de conduzir os neg?cios do dia a dia. O BPO geralmente inclui muito mais do que apenas terceiriza??o de entrada de dados. Qualquer coisa, desde a equipe de atendimento ao cliente at? a an?lise de dados da Web e o gerenciamento de tr?fego da Internet, pode ser feita por uma equipe dedicada de BPO.
Na maioria das vezes, as empresas que realizam a entrada de dados de BPO concentram-se exclusivamente em servi?os de terceiriza??o de neg?cios. Esses tipos de empresas geralmente se comercializam como especialistas em terceiriza??o e lidam com os dados de v?rios clientes ao mesmo tempo. Geralmente, eles s?o contratados por um n?mero de especialistas treinados que podem trabalhar 24 horas por dia para fornecer os resultados contratados.
Na entrada de dados BPO, o trabalho geralmente gira em torno de pegar dados em um formul?rio e convert?-los em outro. A entrada de dados pode ser t?o simples quanto converter uma reuni?o gravada em uma transcri??o escrita ou t?o complexa quanto inserir dados de formul?rios e relat?rios diferentes em material leg?vel e pesquis?vel em um banco de dados de sites. Esses tipos de servi?os s?o necess?rios para as empresas crescerem, mudarem e permanecerem relevantes, mas geralmente s?o incrivelmente demoradas.
Os especialistas usam v?rias estrat?gias e t?cnicas de BPO para garantir a convers?o adequada de suas atribui??es de terceiriza??o de entrada de dados. Scanners digitais e ferramentas de identifica??o de palavras baseadas em software s?o frequentemente usados. Muito do trabalho tamb?m ? manual. Trabalhar na entrada de dados geralmente envolve muita leitura, redigita??o e reformata??o, onde a precis?o ? essencial.
Muitas empresas contratar?o a entrada de dados BPO como parte de um pacote maior de servi?os. A entrada de dados geralmente ? feita em conjunto com outras tarefas de an?lise de dados em andamento. Dependendo do servi?o, a entrada de dados BPO tamb?m pode ?s vezes ser contratada por projeto.
Uma empresa como um escrit?rio de advocacia que precisa apenas dos dados de um determinado arquivo de caso reembalado pode contratar um provedor de sistemas de BPO para entrada limitada de dados de BPO. Da mesma forma, uma empresa que procura digitalizar seus relat?rios anuais ou tornar seu diret?rio corporativo mais facilmente acess?vel pode terceirizar esses projetos individualmente, em vez de atribu?-los a um funcion?rio assalariado. O uso de servi?os de entrada de dados BPO geralmente ? mais econ?mico do que pagar a um funcion?rio existente para fazer o mesmo trabalho.
N?o h? escassez de empresas de entrada de dados BPO dispon?veis hoje. Eles est?o localizados em todo o mundo, no entanto, seus funcion?rios nem sempre est?o situados onde fica a sede da empresa. Muitos especialistas em entrada de dados trabalham remotamente ou em escrit?rios no exterior. Qualquer empresa que considere a entrada de dados de BPO seria prudente pesquisar os provedores de servi?os, com especial cuidado com suas medidas de seguran?a de dados, antes de enviar informa??es. Isso ? especialmente verdadeiro no caso de informa??es confidenciais da empresa ou do cliente.