M-commerce é um termo usado para se referir à crescente prática de realizar atividades financeiras e promocionais com o uso de um dispositivo portátil sem fio. O termo m-commerce é abreviação de comércio móvel e reconhece que as transações podem ser realizadas usando telefones celulares, assistentes pessoais digitais e outros dispositivos portáteis que operam com acesso à Internet. Ainda na infância, o conceito de m-commerce foi aprimorado nos últimos anos e está começando a se tornar mais popular.
Um dos exemplos básicos de m-commerce tem a ver com o recebimento de promoções de vendas por meio do dispositivo portátil. O aplicativo mais comum envolveria o provedor de serviços enviando mensagens de texto para o assinante que promovam novas ofertas de produtos, avaliações gratuitas de serviços adicionais ou outros tipos de campanhas promocionais. O assinante não cobra uma taxa pela mensagem de texto e muitas vezes pode responder com uma mensagem de texto de retorno sem incorrer em qualquer tipo de taxa. Vários serviços principais de telefonia móvel dos assinantes optam por esse tipo de m-commerce ou são excluídos do recebimento das mensagens.
As ofertas recebidas por meio do m-commerce podem ser aceitas e pagas pelo uso do dispositivo portátil. Por exemplo, se um cliente optar por responder a uma oferta, geralmente há várias opções de pagamento disponíveis. A opção mais comum é adicionar uma cobrança à fatura mensal pelos serviços prestados. No entanto, muitas empresas envolvidas no m-commerce também oferecem a opção de pagar pelo item usando um cartão de crédito vinculado ao cartão SIM no dispositivo portátil.
Atualmente, o uso do m-commerce é mais proeminente na Europa e na Ásia. No entanto, com o lançamento de serviços aprimorados com telefones celulares e outros dispositivos móveis, o conceito está começando a se tornar mais comum também na América do Norte e do Sul. Atualmente, o m-commerce cresce constantemente no Canadá e nos Estados Unidos, enquanto o Brasil lidera a América do Sul ao adotar essa tecnologia aprimorada.
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