Um atendente de registro médico é aquele que trabalha no consultório médico, hospital ou escritório de cobrança médica e é responsável por manter os registros dos pacientes. Esse trabalho geralmente é considerado um cargo de nível básico, e normalmente é necessário que um funcionário de registro médico tenha um diploma do ensino médio ou equivalente. Dependendo do tamanho do consultório, um funcionário de registro também pode precisar fornecer atendimento ao cliente.
Diariamente, um atendente de registro médico pode ser responsável por verificar quais pacientes têm consultas naquele dia e retirar cópias de seus registros ou gráficos de um sistema de arquivamento para referência ao médico e à equipe de enfermagem ao longo do dia. Alguns escritórios mantêm cópias duplas dos registros médicos, uma cópia impressa e outra no computador. O atendente de registro pode precisar transcrever os registros médicos em formato digital e atualizá-los conforme necessário, conforme os registros dos pacientes mudam. Além disso, um atendente de registro médico pode ser a primeira pessoa que um paciente encontra ao entrar no consultório e pode ser responsável por criar inicialmente o gráfico e coletar dados básicos do paciente, como endereço, número de telefone e informações de contato de emergência. .
Em um escritório menor, um atendente de registros médicos pode precisar atender os telefones e auxiliar os pacientes na marcação de consultas. Alguns também podem responder perguntas sobre faturamento. Uma grande parte do trabalho de um atendente de registro médico também envolve fazer cópias dos registros e encaminhá-los para os locais apropriados. Por exemplo, companhias de seguros, hospitais, outros consultórios médicos ou pacientes podem solicitar cópias, que devem ser produzidas com rapidez e precisão. O atendente de registros geralmente é responsável por assinar os registros e acompanhá-los, pois a privacidade do paciente é um assunto sério.
Um atendente de registros médicos pode precisar aprender códigos de cobrança para as companhias de seguros e ajudar os médicos a preparar os formulários de seguro. Um funcionário de registros também pode inserir os resultados do laboratório do paciente nos registros, além de incluir outros formulários necessários, como gráficos de crescimento ou listas de alergias. Os deveres podem variar conforme a necessidade e é importante que qualquer pessoa que queira se tornar um escriturário seja organizada, eficiente e detalhista para garantir que os registros permaneçam precisos. Para se tornar um atendente de registro médico, pode ser necessário trabalhar em um consultório médico ou em outra instalação médica por um período de tempo para obter experiência e familiaridade com a prática. A maioria dos balconistas trabalha em horário normal, em período integral, e muitos empregadores também oferecem benefícios.