Uma consulta de cores é uma consulta com um cabeleireiro, na qual o cliente explora as opções de tintura de cabelo. Durante uma consulta de cores, o estilista mostra amostras de cabelos ou fotos tingidas de seus clientes para ajudar a decidir qual a melhor cor. O estilista e o cliente também podem discutir preços, a quantidade de tempo necessária para realizar o trabalho de tingimento e o melhor momento para marcar a consulta. Após essa consulta, o estilista compra a cor necessária se o salão ainda não a tiver em estoque e marca a consulta.
Esse tipo de consulta ocorre antes de um cliente pintar o cabelo. O estilista e o cliente discutem a melhor cor de cabelo, levando em consideração o tom de pele, a cor dos olhos e outros recursos do cliente. Esses recursos desempenham um papel importante na determinação de qual cor parecerá mais natural para uma pessoa. Para o estilista, uma consulta de cores lhe dá uma idéia melhor do que o cliente deseja, quanto tempo deve ser reservado para a consulta e se o salão tem o corante em estoque.
Não é incomum um salão de cabeleireiro recusar o serviço a pessoas que ainda não fizeram uma consulta. As consultas garantem que ambas as partes estejam preparadas para a reforma e satisfeitas com os resultados. Além disso, geralmente há poucas razões para evitar uma consulta, porque elas geralmente são gratuitas. Outro benefício de ter uma consulta é que o cliente sabe exatamente o valor que o salão deseja cobrar. Sem uma consulta, um salão geralmente fornece um preço base, que é adicionado dependendo da quantidade de cabelo que um cliente tem e de quanto tempo o procedimento levou.
Às vezes, um salão não possui o corante capilar solicitado em estoque, principalmente se a cor não for natural. Portanto, após uma consulta de cores, um funcionário solicitará a tintura de cabelo em preparação para a consulta do cliente. Ele ou ela também finalizará os detalhes da consulta nos livros do salão. Quando o cliente voltar para a consulta, tudo estará pronto.
As consultas de cores são mais populares em salões de alta escala. Um salão barato pode não lidar com produtos químicos. Geralmente, é uma boa idéia telefonar com antecedência para perguntar se um salão realiza ou não uma consulta. Em alguns casos, no entanto, o salão pode não ter muitos negócios e permitir que os clientes entrem em um trabalho de tingimento.