Uma experiência boa em economia refere-se a um produto para o qual o consumidor inicialmente não conhece a qualidade e o valor do item, além do preço. O bem é geralmente um produto, como um livro ou filme, e o valor é descoberto após o consumo. Uma variante da experiência boa é uma experiência pós-experiência, em que o valor não é totalmente conhecido, mesmo após o consumo. Uma pesquisa boa, por outro lado, é um produto, como uma ferramenta ou passagem aérea, para a qual o consumidor conhece a qualidade e o valor antes de consumir.
Dos muitos tipos de produtos, uma experiência boa é aquela em que o consumidor não conhece o valor do produto antes de ser comprado e usado. Esses itens geralmente são comprados para entretenimento ou compra por impulso, e o comprador pode apenas adivinhar o valor real do item antes de usá-lo. Depois de usar ou experimentar o bem, o consumidor saberá o verdadeiro valor do item.
Por exemplo, um livro é uma experiência boa. Pode haver uma estante de livros, com o mesmo preço, mas o consumidor não sabe quais são bons e quais são ruins. Depois de ler o livro, o consumidor deve saber se o livro valeu o dinheiro.
Algumas variáveis podem levar a uma estimativa de valor antes de comprar uma experiência boa. Se o consumidor gosta ou conhece o autor, percorreu as páginas, leu resenhas on-line e conversou com amigos sobre o livro, então ele ou ela podem ter uma idéia do seu valor. Essas variáveis ajudam a estimativa do consumidor, mas ele ainda não saberá o valor verdadeiro até que o produto seja consumido.
Os bens pós-experiência vão mais longe do que os bens experimentados. Com esses produtos, o consumidor não conhece o verdadeiro valor do item, mesmo depois de experimentar o bem. As vitaminas se encaixam nessa descrição. Mesmo após o consumo, a maioria dos consumidores não saberá se as vitaminas estão cumprindo o objetivo pretendido.
Em contraste com a experiência, bons produtos são produtos de busca. Esses produtos têm um valor conhecido antes de serem comprados. Por exemplo, se alguém compra um martelo, ele sabe para que serve o martelo e quão útil será. Existem algumas variáveis que podem aumentar ou reduzir esse valor, como qualidade, material e cor, mas essas variáveis geralmente são conhecidas antes da compra e consumo do produto.
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