Uma carreira como representante de vendas de rotas é perfeita para quem gosta de viajar e interagir constantemente com os clientes. Embora os que estão nessa carreira possam lidar com uma ampla gama de produtos, os deveres fundamentais do trabalho que realizam são semelhantes. Isso inclui a aquisição de novos clientes e o relacionamento com os clientes existentes, inspeção de produtos enviados, entrega de produtos, registro de transações financeiras e comunicação com supervisores.
Alguns dos aspectos mais importantes de ser um representante de vendas de rotas estão adquirindo novos clientes e mantendo relacionamentos com clientes existentes. Esse trabalho, em grande parte, gira em torno da interação com outras pessoas e da compreensão das necessidades do cliente. Uma pessoa nesta posição deve ter conhecimento dos produtos que vende e ser capaz de explicar os benefícios desses produtos. Consequentemente, um indivíduo deve possuir habilidades interpessoais consideráveis e ser capaz de criar um relacionamento com os clientes.
Outra parte do trabalho que, às vezes, é negligenciada – mas ainda assim importante – é inspecionar os produtos de saída. Por exemplo, se um representante de vendas de rotas estiver entregando pão a uma mercearia, ele precisará verificar as datas dos pães para garantir que não fiquem obsoletos. Para manter uma reputação positiva junto aos clientes e ao público, é importante que essa pessoa esteja atenta aos detalhes e garanta a qualidade dos produtos.
Entregar os produtos corretos aos clientes no prazo também é extremamente importante. Se esse trabalho não for executado com eficiência, é provável que a base de clientes da empresa sofra. Consequentemente, é fundamental que um representante de vendas de rotas seja pontual e preciso ao entregar produtos. Em alguns casos, ele precisará revisar o inventário com um cliente para garantir que todos os produtos sejam contabilizados.
Registrar todas as transações financeiras entre a empresa e os clientes é outro dever comum. Como as pessoas que trabalham nessa posição geralmente lidam com grandes somas de dinheiro diariamente, é fundamental que elas as acompanhem. Algumas empresas usam computadores ou outros dispositivos elétricos para isso e outras mantêm arquivos em papel. Independentemente do método, é importante que um representante de vendas de rotas tenha pelo menos habilidades matemáticas básicas e esteja bem organizado.
Além disso, é necessário se comunicar continuamente com os supervisores da empresa. Como um representante de vendas de rotas normalmente é subordinado, é seu dever seguir as ordens do supervisor e executar essas ações corretamente. Em muitos casos, ele se comunicará com seu supervisor antes do início de cada dia de trabalho e no final de cada dia. Essa prática ajuda a manter todos na mesma página.