Um gerente de spa ? respons?vel por administrar o spa pelo qual ele ? empregado. Os deveres podem variar consideravelmente, dependendo do tamanho do spa e dos tipos de tratamentos oferecidos. Por exemplo, alguns spas s?o spas diurnos e s? podem ser abertos durante o hor?rio comercial, oferecendo tratamentos como cuidados de beleza, unhas, tratamentos de pele e cortes de cabelo, entre outros. Outros spas podem funcionar mais como resorts, onde os h?spedes ficam por v?rios dias e podem receber tratamentos como massagens, tratamentos corporais ou hidroterapia, apenas para citar alguns.
Em geral, os deveres de um gerente de spa ser?o fornecer um excelente servi?o ao cliente e supervisionar os funcion?rios do spa. Um gerente de spa tamb?m pode ser respons?vel por criar publicidade e outras promo??es para o spa e por manter rela??es p?blicas. Al?m disso, o gerente de qualquer neg?cio normalmente ? respons?vel pela contrata??o de novos funcion?rios e por rescindir o emprego de outros, se necess?rio, seguindo as diretrizes estabelecidas pelos recursos humanos.
Para ser mais espec?fico nessas tarefas, ao fornecer atendimento ao cliente, um gerente pode precisar resolver quaisquer problemas ou problemas que um cliente tenha. O gerente do spa pode precisar oferecer servi?os gratuitos ou com desconto para satisfazer os clientes. Ele ou ela tamb?m pode precisar responder perguntas se outros funcion?rios n?o puderem.
Um gerente de spa precisar? entrevistar novos funcion?rios em potencial e contratar os que ele escolher, com base em suas habilidades e qualifica??es. Depois disso, o gerente precisar? treinar os novos funcion?rios, bem como aplicar as pol?ticas da empresa em rela??o a quest?es como comportamento, c?digo de vestimenta e hor?rio de trabalho, entre outros. O gerente tamb?m pode precisar ser respons?vel pela contabilidade no spa, mantendo o controle das contas de receita e saldo todos os dias ou todas as semanas e fazendo dep?sitos no banco.
O gerente do spa tamb?m pode ser respons?vel por acompanhar o invent?rio no sal?o e solicitar novos suprimentos, conforme necess?rio. A promo??o do spa pode ser outra grande parte do trabalho, mas muitas empresas terceirizam esse trabalho para empresas de publicidade. Mais uma vez, depende do tamanho do spa e do n?mero de outros funcion?rios. Alguns gerentes de spa podem trabalhar como parte de uma equipe administrativa, que tamb?m pode incluir o propriet?rio do spa. Essas s?o apenas algumas das tarefas que o gerente de um spa pode realizar em um dia; ? um trabalho desafiador, com muita responsabilidade.