O relacionamento entre o senhorio e o inquilino pode ser complicado, uma vez que o acordo geralmente é um contrato profissional referente aos alojamentos pessoais. Existem obrigações contratuais de ambos os lados, como reparos oportunos ou pagamentos de aluguel, mas também existem questões de privacidade pessoal. De tempos em tempos, conflitos entre proprietários e inquilinos tendem a surgir. Alguns podem ser resolvidos com um aperto de mão informal, enquanto outros podem exigir ação legal ou arbitragem externa. Existem várias maneiras de os proprietários resolverem os problemas dos inquilinos sem ameaçar o relacionamento geral.
Uma maneira de resolver os problemas do inquilino é que o proprietário seja muito claro quanto aos seus planos de resolver uma situação. Os inquilinos com grandes preocupações de saúde e segurança sobre sua moradia não querem ouvir promessas vagas ou planos em aberto de seus proprietários. Um proprietário consciente deve fornecer o máximo possível de informações concretas. Se um encanador não puder fazer uma chamada de emergência, o inquilino deve ser informado do atraso. Se um técnico cancelar uma consulta, o inquilino deve ser informado de uma data alternativa para esperá-lo. Quanto mais comunicação aberta houver entre o proprietário e o inquilino, mais fácil será resolver os problemas do inquilino sem conflito.
Alguns problemas dos inquilinos, como violações repetidas do ruído ou falta de saneamento, são diretamente dos inquilinos, mas um proprietário pode querer tornar a conformidade o mais simples possível. Um proprietário pode concordar em alugar um lixão de grande capacidade com a condição de que o inquilino o encha com seu excesso de lixo e lixo. Um proprietário pode sugerir que um inquilino barulhento mude para uma unidade de apartamento mais isolada com menos vizinhos. Problemas graves de inquilino nem sempre precisam terminar com ameaças de despejo ou outras táticas coercitivas. Pode haver algumas razões subjacentes à incapacidade do inquilino de cumprir os termos de um contrato de arrendamento, como uma limitação física ou incapacidade.
Há momentos, no entanto, em que problemas sérios de inquilino não podem ser resolvidos apenas por meio de comunicação aberta ou acomodação. Se a situação chegou ao ponto em que a intervenção legal externa se torna necessária, ainda existem várias opções que um proprietário pode buscar. Muitas cidades têm agências especiais que lidam com disputas entre proprietários / inquilinos antes de atingirem o nível de um tribunal de pequenas causas. Um árbitro treinado pode ouvir os dois lados da disputa e decidir que medidas devem ser tomadas para resolver os problemas fora do tribunal. Durante a arbitragem, o inquilino e o senhorio devem concordar em aderir aos termos que o árbitro decretar.
Se a arbitragem não funcionar, um senhorio pode prosseguir com um processo de despejo legal contra o inquilino. No entanto, a despejo legal é um processo, não uma ação imediata; portanto, o inquilino tem um certo período de tempo para corrigir a situação antes que um proprietário possa levar o assunto adiante. Porém, simplesmente pagar o aluguel atrasado ou concordar em remover um carro não usado não significa necessariamente que um inquilino não pode ser despejado se outros problemas não forem resolvidos. Um juiz determinaria se um despejo é apropriado antes de permitir que o senhorio remova o inquilino e sua propriedade das instalações. Também é possível que um juiz ordene que o proprietário faça reparos essenciais e permita que o inquilino permaneça nessas instalações até o final do período do arrendamento.
O objetivo de um senhorio deve ser a solução pacífica e oportuna da maioria dos problemas dos inquilinos. Os proprietários devem estar preparados se um inquilino decidir consertar o problema e reter uma parte equivalente do pagamento do aluguel. É por isso que arranjos de reparos rápidos beneficiam os proprietários, já que eles podem fazer os reparos gratuitamente ou contratar um trabalhador manual versátil, em vez dos locatários mais caros que geralmente trabalham com reparos. A chave para tudo isso é a comunicação aberta e a disposição de fazer as devidas adaptações antes que os problemas dos inquilinos se tornem questões jurídicas importantes.
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