Le persone impiegate in lavori di merchandising promuovono prodotti particolari per cercare di generare vendite. Molti lavori di merchandising hanno sede in negozi al dettaglio e coinvolgono esposizioni di negozi. I venditori esterni coinvolti nel merchandising fanno presentazioni per potenziali clienti. I grossisti di aziende manifatturiere si incontrano con manager e proprietari di negozi al dettaglio per cercare di sviluppare nuove strade di vendita. I lavori di merchandising sono orientati alle vendite e le persone in merchandising ricevono una parte o tutta la loro retribuzione sotto forma di commissioni di vendita.
Le aziende manifatturiere impiegano i progettisti per confezionare nuovi prodotti in modo visivamente stimolante, in modo che il packaging attiri l’attenzione degli acquirenti sui prodotti. I grafici rivedono i dati di marketing per scoprire il tipo di combinazioni di colori e design a cui i consumatori sono più ricettivi. I lavori di visual marketing includono anche lavori pubblicitari. Questi dipendenti devono creare annunci pubblicitari progettati in modo simile al prodotto o alla confezione del prodotto in modo che i consumatori possano identificare facilmente il prodotto promosso. Le persone coinvolte in lavori di merchandising legati al design tentano di creare il riconoscimento del marchio.
Il merchandising in negozio inizia quando i gestori del negozio decidono quali articoli promuovere attivamente. I manager devono tenere conto delle tendenze stagionali delle vendite, nonché dei fattori di costo, come i margini di profitto e i punti di prezzo della concorrenza. I dipendenti responsabili del merchandising identificano il luogo migliore per organizzare un’esposizione all’interno del negozio e ordinano banner, poster e altri apparecchi che vengono utilizzati per attirare l’attenzione dei clienti sugli articoli promossi. In molti negozi, i display di merchandising vengono cambiati regolarmente, quindi i team di vendita devono analizzare i risultati delle vendite e sviluppare nuove strategie per continuare ad aumentare le vendite. Molti impiegati di negozi al dettaglio che sono coinvolti nel merchandising sono assunti in posizioni entry-level, ma i manager sono generalmente dipendenti con diploma universitario.
I contabili analizzano le vendite passate e le tendenze economiche per determinare i prezzi per i nuovi prodotti. I prezzi svolgono un ruolo chiave nel merchandising perché i consumatori hanno meno probabilità di interessarsi a prodotti che sembrano eccessivamente costosi. I contabili e i responsabili delle vendite devono anche controllare il budget del merchandising e bilanciare i costi iniziali con gli utili previsti. Le persone coinvolte nelle decisioni manageriali finanziarie o strategiche in genere devono avere titoli universitari in affari, finanza, marketing o settori correlati.
I grossisti sono venditori esterni che lavorano per aziende manifatturiere e sono responsabili della negoziazione di contratti per la fornitura di beni ai negozi al dettaglio. Questi addetti alle vendite ricevono in genere una retribuzione basata sulle commissioni anziché uno stipendio. A differenza delle persone coinvolte nella determinazione dei prezzi, i rappresentanti di vendita esterni non hanno in genere bisogno di titoli universitari e molti addetti alle vendite di merchandising sono assunti come impiegati entry-level.