Un gestore di contenuti Web è una persona che aggiorna i siti Web che potrebbero dover essere aggiornati regolarmente, ad esempio un sito blog o un sito Web. In alcuni casi, il gestore può essere responsabile della produzione di contenuti Web. In altri casi, potrebbe avere solo compiti di gestione dei contenuti che includono la modifica, la pubblicazione e la rimozione di pezzi di volta in volta.
Una delle principali responsabilità del gestore dei contenuti Web è quella di mantenere il proprio sito Web operativo alla massima efficienza e assicurarsi che le informazioni visualizzate sul sito siano molto aggiornate. La maggior parte di coloro che hanno bisogno di gestori di contenuti comprendono l’importanza di mantenere sempre il sito informativo e accattivante. Pertanto, qualsiasi manager assunto dovrà sedersi con il proprietario del sito e capire esattamente cosa vorranno.
Alcuni siti vengono aggiornati molto frequentemente, con la stessa frequenza di più volte in un’ora. In tali casi, il gestore dei contenuti può essere molto impegnato. Potrebbe non solo aver bisogno di cercare nuovo materiale da inserire nel sito, ma anche di provare e modificare quel materiale, oltre a scrivere titoli convincenti o titoli di interesse per i lettori locali.
Per quei siti che consentono post di discussione, il lavoro potrebbe essere ancora più difficile. Questo perché è spesso dovere del gestore dei contenuti Web assicurarsi che le discussioni pubblicate non violino alcuna legge o senso del buon gusto. Mentre quest’ultima descrizione è soggettiva, può essere molto importante per quelle aziende che stanno cercando di proiettare una certa immagine. Qualsiasi materiale in una di queste categorie sarà probabilmente rimosso non appena il gestore ne verrà a conoscenza.
Il gestore dei contenuti Web spesso lavora attraverso il software di gestione dei contenuti (CMS). Questo software consente al gestore di apportare rapidamente le modifiche necessarie con un clic di un pulsante. Inoltre, spesso inserisce testo, video o audio in un modello per il caricamento su Internet. In queste situazioni, può darsi che al manager rimanga pochissimo lavoro di progettazione.
Il gestore dei contenuti web può anche fare affidamento, almeno in parte, sui produttori di contenuti per aiutare a mantenere il sito aggiornato con diversi post. Mentre questi dovrebbero essere letti dal gestore quando ne ha la possibilità, la maggior parte degli scrittori è in grado di lavorare in modo indipendente. Spesso, il contenuto che producono è accettabile come scritto, il che può rendere il lavoro del manager molto più semplice.