Un gestore di pacchetti elabora i pacchetti presso le strutture di ordinamento per instradarli correttamente. Questo lavoro comporta un alto livello di attività fisica, compresa la flessione e il sollevamento con pesi potenzialmente pesanti. Le compagnie di navigazione hanno spesso posti vacanti per i gestori di pacchi, in particolare durante le vacanze, quando potrebbero aver bisogno di dipendenti stagionali. Le aperture di lavoro di solito richiedono un diploma di scuola superiore e una dimostrazione di idoneità fisica, con tutte le altre attività di formazione fornite dai datori di lavoro.
Questo personale lavora nelle strutture di smistamento utilizzate per instradare i pacchi verso le loro destinazioni finali o verso i camion che li trasporteranno per la prossima tratta. Le aziende di gestione dei pacchi utilizzano una serie di percorsi prestabiliti per spostare i pacchi dai mittenti ai destinatari con la massima efficienza. Alcuni sistemi automatizzati possono gestire alcuni aspetti del processo di spedizione, ma anche i gestori di pacchi svolgono un ruolo importante nel portare le spedizioni dove devono andare. Ciò è particolarmente importante per oggetti fragili o sensibili.
Sul lavoro, un gestore di pacchi può caricare e scaricare camion, che in genere comporta il sollevamento, l’abbassamento e lo scorrimento dei pacchi. I gestori di solito devono considerare l’efficienza durante il processo di caricamento, in particolare, quando vogliono assicurarsi che i conducenti saranno in grado di accedere facilmente ai pacchetti lungo i loro percorsi. Ciò richiede la lettura di etichette, la notazione di codici alfanumerici utilizzati per designare destinazioni e priorità diverse e l’utilizzo di pacchetti di varie forme e dimensioni. Il personale multiplo può collaborare ai compiti ed è importante essere in grado di comunicare chiaramente.
L’ordinamento all’interno di una struttura può anche essere la responsabilità di un gestore di pacchetti. Ciò richiede lo spostamento dei pacchi nelle aree giuste per i camion di spedizione o consegna e può anche richiedere la verifica dei pacchi prioritari e urgenti per assicurarsi che siano mantenuti in linea per primi. Se i pacchetti sono danneggiati o i loro indirizzi sono incompleti, devono essere estratti per una valutazione più approfondita per determinare quali azioni devono essere intraprese. Ad esempio, un gestore di pacchetti potrebbe registrare un pacchetto che ha iniziato a strappare, allegando un tag per avvisare il destinatario del fatto che è stato ricevuto presso la struttura di smistamento in quella condizione.
È importante essere in grado di piegarsi e sollevarsi in sicurezza sul posto di lavoro. I gestori di pacchi sono a rischio di lesioni associate a sforzi ripetitivi o cattiva postura durante la manovra di carichi. Il personale può fornire istruzioni per una manipolazione sicura ed è anche possibile per un gestore di pacchi indossare un tutore per supportare una buona postura e pratiche di sollevamento sicure.