Uma viagem de negócios é um tipo de viagem que pode ser realizada por vários motivos relacionados ao trabalho. Podem ser necessárias viagens de negócios para atender ou entreter clientes, visitar outras instalações da mesma empresa ou participar de feiras e seminários. Essas viagens podem ser obrigatórias ou opcionais e geralmente são pagas pelo empregador. Viagens de negócios também podem ser dedutíveis em algumas áreas, assim como várias despesas incorridas durante essas viagens. Em alguns casos, as viagens de negócios podem ser evitadas em favor da teleconferência de voz sobre Internet Protocol (VOIP) e de outras tecnologias de telepresença que são mais baratas do que enviar fisicamente os funcionários para locais distantes.
Viajar para negócios é uma atividade que pode ter uma variedade de propósitos diferentes, desde explorar novas oportunidades de negócios até entreter clientes. Muitos empregos não exigem nenhuma viagem, enquanto outros provavelmente exigem uma viagem de negócios de tempos em tempos, e certas profissões envolvem viagens constantes. Uma das razões pelas quais muitas pessoas são enviadas em viagens de negócios intermitentes é participar de feiras e conferências. Os funcionários geralmente são pagos para participar desses eventos, já que geralmente são fornecidas informações sobre novas tecnologias e conceitos, e ter funcionários lá para representar a empresa pode ser útil para uma empresa de várias maneiras.
Devido às várias razões diferentes para esse tipo de viagem, cada viagem de negócios pode ser diferente. Às vezes, é até possível combinar uma viagem de lazer com uma viagem de negócios, embora isso possa depender das políticas da empresa específica. Esse tipo de viagem combinada pode afetar as despesas que podem ser deduzidas para fins fiscais, porque gastos generosos e desnecessários geralmente não se qualificam para deduções fiscais. Alguns empregadores também podem desaprovar membros da família ou amigos que acompanham seus funcionários em viagens de negócios, devido ao potencial de distrações e outros fatores.
A existência de tecnologias de teleconferência e telepresença, especialmente aquelas que fazem uso da Internet, pode afetar o processo de tomada de decisão ao determinar se deve enviar um funcionário em uma viagem de negócios. Essas viagens geralmente são caras e podem resultar em produtividade reduzida devido a interrupções nos horários de trabalho. Muitas atividades tradicionalmente realizadas durante viagens de negócios, como treinamento de pessoal em outras instalações da empresa, podem ser realizadas facilmente usando várias soluções de teleconferência. Algumas empresas ainda veem uma vantagem no contato pessoal, principalmente quando recebem clientes, mas a escolha de usar uma viagem de negócios ou tecnologias de comunicação de longa distância pode ser de natureza puramente econômica.
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