Um oficial de ligação trabalha para melhorar a comunicação e a coordenação entre diferentes entidades, por exemplo, várias organizações, agências, corporações ou unidades militares. Às vezes, um oficial de ligação, também chamado de LNO, pode funcionar como um link para uma comunidade específica, por exemplo, um grupo étnico e instituições ou organizações como a força policial. Nas forças armadas, um oficial de ligação pode trabalhar como intermediário oficial entre duas forças aliadas, sob o comando de diferentes organizações militares nacionais ou entre unidades diferentes dentro da mesma força militar. Durante grandes operações militares, como ocupações militares, esse trabalho geralmente é essencial para compartilhar informações relacionadas às atividades do pessoal militar, a fim de evitar vítimas devido a danos colaterais e fogo amigo. Um oficial de ligação geralmente é um profissional altamente treinado e experiente em sua própria organização e, muitas vezes, realiza a maior parte de seu trabalho ativo na comunidade ou organização com a qual se relaciona.
Um uso comum para um oficial de ligação é na gestão de emergências e desastres. Este trabalho pode incluir a coordenação da assistência a desastres, em que um oficial de ligação é o contato principal de todos os tipos de organizações e agências que estão respondendo a uma determinada situação. Um requisito para esse tipo de emprego geralmente é um diploma de alto nível e vários anos de experiência profissional.
Um oficial de ligação da polícia pode trabalhar como representante da força policial em uma comunidade específica, por exemplo, em uma escola, centro comunitário ou em um projeto de habitação pública. Esse trabalho geralmente visa aumentar a segurança pública, melhorando as relações com a comunidade. O oficial de ligação trabalhará para criar confiança e disseminar informações sobre a força policial, além de funcionar como uma pessoa de contato na comunidade para pessoas que têm queixas ou queixas. Os oficiais de ligação da polícia geralmente são policiais experientes. Os oficiais de ligação também podem estar envolvidos em ajudar várias agências policiais envolvidas em grandes investigações de crimes a compartilhar informações.
No mundo corporativo, os oficiais de ligação podem trabalhar para coordenar e facilitar a conclusão de projetos que requerem a cooperação de várias empresas diferentes. Eles também podem funcionar como uma pessoa de contato entre instituições financeiras, como bancos e empresas que necessitam de serviços financeiros. Existem também oficiais de ligação entre escolas que ajudam os alunos e suas famílias na transição para novas classes ou novas escolas. No Canadá, oficiais de ligação de campo trabalham para a agência nacional Eleições Canadá durante as eleições nacionais, oferecendo serviços e apoio aos distritos eleitorais locais.
Inteligente de ativos.