Um diretor de tecnologia da informação (TI) é um executivo de nível sênior que é responsável pelos sistemas de computadores e eletrônicos de uma corporação. Embora essa posição possa não parecer uma necessidade para quem está de fora, as empresas perceberam rapidamente que, para permanecerem competitivas em seus respectivos mercados de trabalho, o marketing online e viral é essencial. O diretor de tecnologia da informação não apenas supervisiona a aquisição de equipamentos tecnológicos como software, mensagens internas e dispositivos portáteis para a força de vendas, mas também lidera esses tipos de campanhas de marketing para aumentar a lucratividade da corporação. Outra responsabilidade essencial do diretor de TI é garantir que toda a empresa fique atualizada sobre regulamentos e outras alterações. Muitos analistas concordam que o diretor de tecnologia da informação é uma das posições mais essenciais em qualquer negócio, porque essa pessoa cria maneiras de os funcionários se comunicarem efetivamente.
Essa posição também é comumente referida como CIO (Chief Information Officer), o que pode parecer um pouco enganador. Quando a Internet se tornou popular nos anos 90, o diretor de TI ou CIO geralmente era formado em uma faculdade com amplo treinamento no gênero tecnológico. À medida que as empresas evoluíram e suas presenças on-line se tornaram mais vitais, as empresas perceberam que mesmo alguém com um mestrado em tecnologia da informação não estava adequadamente equipado para liderar uma equipe de técnicos a inventar campanhas de marketing práticas e inteligentes que expandissem a participação de mercado geral da empresa. Com o tempo, a posição evoluiu gradualmente para atingir profissionais de negócios com ampla experiência em liderança e marketing.
As experiências diárias de um diretor de tecnologia da informação variam muito de acordo com o tamanho relativo da corporação. Em empresas de pequeno e médio porte, o diretor de TI pode supervisionar diretamente cada aspecto da presença on-line da empresa pessoalmente, além de tomar decisões sobre novas soluções de hardware e software que permitirão rápida expansão. Os responsáveis por essa função também serão responsáveis por configurar o sistema interno de e-mail da empresa, gerenciar os domínios da Web e garantir a existência de protocolos de segurança para manter as informações seguras. Nas grandes empresas, o diretor de tecnologia da informação pode ser membro do conselho de administração e passar a maior parte do dia trabalhando com outros executivos seniores.
Em essência, um diretor de tecnologia da informação é como um maestro diante de uma orquestra maciça, ajudando um grande número de funcionários a se reunir. Vários problemas comuns de negócios podem ser completamente evitados ou aumentados infinitamente pelo talento de seu diretor de TI, e é por isso que um número maior de proprietários de empresas está procurando um diretor de tecnologia da informação com ampla capacidade de liderança e gerenciamento. À medida que essa posição evoluir no futuro, é provável que os candidatos sejam titulares de um diploma de gerenciamento de TI e de negócios.