Os gerentes comerciais são funcionários seniores de corporações e outras entidades comerciais responsáveis pela expansão da participação de mercado da empresa, gerando receitas adicionais e aumentando a lucratividade. As pequenas empresas costumam empregar apenas um gerente comercial, mas as empresas multinacionais geralmente empregam vários indivíduos em empregos de gerente comercial. Cada um desses gerentes recebe uma região ou território diferente. Empresas de energia, varejistas, prestadores de serviços e empresas financeiras estão entre os tipos de empresas que normalmente têm empregos de gerente comercial.
Muitas empresas produtoras de energia são empresas do setor privado, embora alguns produtores de petróleo e gás natural sejam empresas patrocinadas pelo governo. As empresas de energia do governo e do setor privado precisam comercializar produtos para empresas de serviços públicos e consumidores. As principais empresas de energia exportam gás e petróleo para empresas de serviços públicos de outros países. Os gerentes comerciais negociam contratos com fornecedores de serviços públicos e fazem acordos com empresas de transporte para mover fisicamente barris de contêineres de petróleo e gás para os clientes da empresa. Normalmente, os empregos de gerente comercial em empresas de energia costumam ser reservados para indivíduos que possuem habilidades linguísticas e um conhecimento rudimentar dos mercados de commodities nos quais muitos tipos de recursos naturais são negociados.
Os varejistas e os fabricantes empregam gerentes comerciais e aqueles que desempenham essas funções precisam trabalhar com funcionários dos departamentos de marketing e publicidade para promover produtos novos e existentes. O gerente comercial normalmente tem a responsabilidade de gerenciar o orçamento de um determinado produto, de certas divisões da empresa ou das operações da empresa como um todo. Os gerentes comerciais precisam estabelecer uma ligação com os gerentes regionais para garantir que as metas de vendas sejam atingidas ou excedidas. As empresas não podem permanecer solventes se os custos operacionais, incluindo os custos de publicidade, excederem as receitas reais, de modo que o gerente comercial tenha que garantir que os produtos tenham preços, para que a empresa possa permanecer lucrativa.
Os provedores de serviços, incluindo empresas de serviços públicos, empresas de televisão por satélite e empresas de telecomunicações, empregam indivíduos para trabalhar em empregos de gerente comercial. Esses funcionários desenvolvem estratégias de expansão e trabalham com a equipe de marketing para criar maneiras de adquirir novos clientes. Os gerentes comerciais geralmente têm autoridade para aprovar reduções de preço e organizar promoções especiais. As empresas de telecomunicações costumam empregar vários gerentes comerciais e cada um assume a responsabilidade por um serviço ou rede em particular.
Bancos, seguradoras e empresas de investimento empregam gerentes comerciais encarregados de aumentar as receitas. Esses gerentes tentam avaliar as condições econômicas e tomar decisões sobre quais tipos de produtos e serviços a empresa deve se concentrar e como esses produtos devem ser precificados. Os gerentes de vendas se reportam direta ou indiretamente aos gerentes comerciais e, em muitos casos, o gerente comercial pode ter que ajudar, treinar ou substituir gerentes cujos departamentos não estão produzindo receitas suficientes.
Os requisitos de trabalho para gerentes comerciais variam, mas a maioria das empresas contrata pessoas com formação em negócios, marketing, economia ou áreas afins. Muitas empresas preferem contratar pessoas com experiência específica no setor. Em algumas áreas, como o mundo dos investimentos, os gerentes comerciais geralmente precisam obter licenças de títulos do governo, já que qualquer pessoa envolvida na venda de títulos deve possuir essa licença.