Um vendedor é um indivíduo que trabalha para vender bens ou serviços a clientes no varejo ou atacado. A maioria das posições de vendas exige o mínimo de um diploma do ensino médio ou um exame geral de desenvolvimento de equivalência (GED), alfabetização e habilidades aritméticas gerais. Alguns empregadores de vendas no varejo podem exigir que os funcionários façam um exame de vendedor para confirmar habilidades básicas ou avaliar sua compreensão da linha de negócios. Nos EUA, cada estado possui leis que exigem a conclusão bem-sucedida de um exame de vendedor para as pessoas que vendem imóveis e produtos de seguros. As etapas específicas necessárias para se preparar para um exame de vendedor dependem, portanto, do campo de vendas, da formalidade do processo de exame e dos requisitos de estudo individual do examinador.
A área ou o tipo de vendas em que o funcionário planeja trabalhar influencia a preparação necessária para um exame de vendedor. Na maioria dos setores – como as vendas no varejo “big box” – os vendedores recebem um salário por hora com uma pequena remuneração adicionada de acordo com o nível de teste que realizaram. Muitos desses testes envolvem instruções computadorizadas, seguidas de testes sobre tópicos como as políticas comerciais gerais da empresa, procedimentos de emergência, política de atendimento ao cliente e etiqueta do cliente. A preparação para esses tipos de testes envolve a organização de um tempo fora das tarefas de varejo, a fim de fazer o teste e a revisão de qualquer material escrito fornecido durante uma orientação formal, se oferecido pela empresa. As instruções e as avaliações de teste computadorizadas tópico por tópico exigem que você preste muita atenção às informações escritas e exibições visuais usadas durante a fase de instruções de cada unidade.
Em empresas como vendas de seguros e imóveis, os vendedores acabam sendo pagos inteiramente com base em suas vendas e a lei estadual exige a conclusão bem-sucedida de um exame formal de vendedor. Um exame de vendedor imobiliário ou de seguro exige uma preparação maior, pois o teste é mais formal, mais difícil e envolve uma demonstração bem-sucedida de conhecimento sobre o campo, a fim de trabalhar de forma independente. Muitas faculdades comunitárias ou escolas profissionais oferecem aulas destinadas a ajudar potenciais vendedores de seguros ou de imóveis a revisar o material necessário e a fazer exames práticos em preparação para o exame real. Existem também muitos livros, DVDs e sites dedicados a ajudar os possíveis vendedores a estudar e se preparar. Independentemente de como o vendedor opte por estudar para o exame exigido, o sucesso depende do início do processo de estudo.