Um especialista em eficiência ajuda as empresas a se tornarem mais lucrativas, aprimorando um ou mais aspectos da estrutura organizacional e dos planos de desenvolvimento de sua empresa. Ela é geralmente considerada uma consultora de negócios especializada em identificar as ineficiências de uma empresa e recomendar soluções. As áreas de preocupação podem estar relacionadas a qualquer área das operações da empresa.
Uma pessoa nesta posição pode trabalhar para uma empresa de consultoria de negócios grandes ou pequenos. As grandes empresas às vezes têm um especialista em eficiência na equipe como funcionário em período integral. O cargo também pode ser ocupado por um contratado independente e autônomo. As empresas para as quais trabalha podem variar em tamanho, de pequeno a grande, embora a maioria possua pelo menos dez funcionários em período integral.
Imediatamente após sua contratação, um especialista em eficiência normalmente se reúne com os líderes e gerentes da empresa para avaliar os pontos fortes e fracos da organização. Além de referenciar documentos que refletem lucros, perdas e investimentos, o especialista normalmente depende muito da sinceridade verbal dos líderes da empresa. Ela normalmente precisa estar ciente de todas as áreas de preocupação, reais ou percebidas, a fim de identificar com precisão os problemas e recomendar soluções.
Depois que uma quantidade satisfatória de informações e fatos é fornecida, um especialista em eficiência costuma proceder para analisar onde a eficácia de uma empresa está falhando. Uma das áreas mais comuns de ineficiência é encontrada na estrutura geral de comunicação de negócios da empresa. A outra área típica que precisa ser reformada para melhorar a eficiência é recategorizar ou reestruturar tarefas e descrições de tarefas.
Muitas empresas que sofrem de ineficiência podem rastrear o problema para comunicações orais e escritas precárias e pouco claras entre os funcionários. Um especialista em eficiência geralmente descobre que a gerência e a equipe estão freqüentemente trabalhando em direção a objetivos diferentes sem o seu conhecimento. Ela também pode achar que os funcionários considerados na mesma equipe têm objetivos diferentes e não sabem que seus esforços podem ser cancelados um pelo outro e não realizar nada. Para mesclar esses caminhos divergentes em um que leva ao sucesso geral da empresa, ela normalmente recomenda programas de aprendizado corporativo para melhorar as comunicações e aumentar a produtividade.
As responsabilidades claramente definidas também aumentam a eficiência da empresa. Um especialista em eficiência geralmente encontra descrições de cargos para cargos muito diferentes que se duplicam ou têm um número significativo das mesmas tarefas. A eficiência em cada departamento e na empresa em geral mostra melhorias notáveis quando os esforços duplicados são eliminados.
Esta posição normalmente requer um diploma de bacharel em administração de empresas, economia, psicologia ou finanças. Muitas empresas preferem diplomas avançados nesses assuntos. O currículo de um candidato selecionado normalmente inclui realizações em análise e consultoria de negócios.