Un avocat en droit de la consommation est spécialisé dans la protection des intérêts des consommateurs de biens et de services contre les pratiques commerciales abusives, la fraude et la tromperie. La pratique du droit de la consommation est vaste et peut traiter des problèmes qui surviennent dans l’exécution des contrats, la responsabilité du fait des produits et les problèmes liés aux rapports de crédit. En plus de ces domaines, un avocat en droit de la consommation peut également défendre les consommateurs contre les techniques agressives de recouvrement de créances ou les entreprises qui font de la publicité de manière frauduleuse ou trompeuse.
Alors que les lois de nombreux pays supposent que les consommateurs sont responsables de prendre de bonnes décisions concernant leurs achats et de conclure des contrats, il est également reconnu que certaines entreprises peuvent demander aux consommateurs d’accepter des conditions que le consommateur ne peut raisonnablement comprendre. Dans les situations où un consommateur est lié par un accord avec des termes alambiqués ou délibérément trompeurs, un avocat en droit de la consommation peut être en mesure d’aider le consommateur à obtenir la libération du contrat. Lorsqu’un consommateur est sur le point de faire un achat important ou envisage de signer un contrat de service, il peut être dans son intérêt de parler à un avocat en droit de la consommation et de lui demander de revoir le contrat pour s’assurer que ses conditions sont favorables au consommateur. .
Dans de nombreux pays, il existe des lois qui protègent les droits des consommateurs lorsqu’ils se sont vus vendre des biens ou des services de mauvaise qualité. Dans les situations où une entreprise refuse d’indemniser un consommateur qui a subi des dommages à la suite d’un produit défectueux ou d’un service médiocre, un avocat en droit de la consommation peut engager un litige contre cette entreprise dans l’espoir de recevoir une indemnisation pour son client. Dans certains cas, lorsqu’il y a eu une négligence manifeste de la part de l’entreprise, les avocats en droit de la consommation peuvent intenter un recours collectif contre l’entreprise non seulement pour obtenir une indemnisation pour leurs clients, mais aussi pour attirer l’attention sur un menace potentielle pour la sécurité publique.
Certains avocats spécialisés en droit de la consommation se spécialisent dans les domaines du recouvrement des créances des consommateurs et de l’application des droits en matière de crédit. Ces avocats protègent leurs clients contre les tactiques de recouvrement de créances agressives et, dans certains cas, abusives, tant de la part des créanciers initiaux que des agences de recouvrement. Dans les situations où la loi prévoit des recours pour les victimes de telles pratiques, un avocat en droit de la consommation peut intenter une action en justice au nom de son client. De même, un avocat en droit de la consommation peut assister un client dont le crédit a été injustement terni soit par une usurpation d’identité, soit par des erreurs commises par un créancier. Dans de tels cas, l’avocat peut contacter les créanciers et les bureaux de crédit pour demander la suppression des informations de crédit négatives ou peut engager des poursuites contre les créanciers et les bureaux de crédit qui refusent de supprimer les inexactitudes.