Un directeur de programme est chargé de prendre des décisions concernant la programmation, allant des services offerts par un organisme communautaire à l’horaire de diffusion d’une station de radio. Ce poste peut être vu dans un certain nombre de professions et la nature du travail varie, mais s’articule autour de la compréhension de la population cible, de la recherche des options de programmation disponibles et de la programmation de la programmation afin qu’elle soit adaptée aux besoins de l’organisation. Certaines personnes travaillant comme directeurs de programme ont des diplômes universitaires supérieurs, tandis que d’autres peuvent apprendre sur le tas et éventuellement accéder à des postes de directeurs de programme.
Dans les médias de diffusion comme la télévision et la radio, le directeur des programmes décide du type de programmation à offrir et de la manière d’organiser la programmation. Cette personne doit rechercher la démographie, déterminer quels types de personnes attirer avec la programmation et travailler avec les annonceurs et les sponsors pour discuter des décisions de programmation. La recherche pour explorer le type de programmation disponible fait également partie du travail. Les directeurs de programme peuvent faire des choses comme sélectionner des fonctionnalités à diffuser dans un programme d’information, prendre des décisions sur la façon de programmer la télévision aux heures de grande écoute, etc. Ce genre de travail requiert une expérience en diffusion et une connaissance de l’industrie.
Les organisations à but non lucratif offrant des services communautaires peuvent également utiliser un directeur de programme dans leur travail. Dans ce cas, la personne organise la programmation en fonction de la mission de l’organisme. Un directeur de programme dans un centre d’aide aux victimes de viol, par exemple, pourrait gérer une ligne d’urgence, fournir des services sans rendez-vous et offrir des services de sensibilisation dans les écoles et les cliniques médicales de la région. Ce type de travail nécessite d’atteindre autant de membres de la communauté cible que possible, en gardant à l’esprit des problèmes tels que les divisions raciales et de classe lors de l’organisation de la programmation.
D’autres entreprises offrant des services peuvent également avoir un espace pour un directeur de programme. Les établissements d’enseignement, ainsi que d’autres organisations, comptent sur un directeur de programme pour élaborer des programmes ciblés de manière appropriée pour leur population. Cela peut inclure tout, depuis le choix des types de programmes d’études à offrir jusqu’à la création d’une sensibilisation du public pour intéresser davantage les membres de la communauté au type de services proposés par l’entreprise.
Dans tous les cas, un directeur de programme doit être à l’aise avec la recherche, l’analyse statistique et les sujets connexes. De bonnes compétences en communication sont essentielles, tout comme la capacité d’innover. Les directeurs de programmes travaillent souvent avec des entreprises qui se font concurrence pour des fonds et des clients, et ils doivent être en mesure de développer une programmation qui se démarque, attirant des clients fidèles, des téléspectateurs et des supporters.