Les emplois de gestion des connaissances aident ? cr?er des points de r?f?rence centralis?s pour l’ensemble des informations humaines dont dispose une entreprise ou une organisation ? travers son personnel, allant des cadres jusqu’aux postes les plus juniors. Il existe plusieurs types d’emplois diff?rents dans une organisation qui peuvent aider ? atteindre ces objectifs, mais il s’agit d’un domaine encore en ?volution, ce qui signifie que de nombreuses organisations continuent de se concentrer sur la d?finition des descriptions et des titres de poste.
Les personnes poursuivant une carri?re dans le domaine ont g?n?ralement des descriptions de poste qui soutiennent la pr?misse principale du d?partement, ce qui implique de rechercher dans tous les documents et fichiers ?lectroniques d’une organisation des informations susceptibles de contribuer ? son succ?s futur, d’interroger les employ?s pour recueillir des informations cl?s qui n’ont pas ?t? ?crites. vers le bas ou document?, en organisant le tout dans des packages de communication faciles ? comprendre, puis en partageant les informations au sein de l’organisation.
Ces titres d’emploi deviennent de plus en plus importants ? mesure que de nombreux baby-boomers approchent de l’?ge de la retraite, ce qui signifie que ces employ?s ne seront plus au bureau pour fournir des connaissances sp?cifiques sur l’entreprise. Les entreprises cr?ent de nouveaux emplois en gestion des connaissances ou ?largissent ceux dont elles disposent actuellement pour contrer cela. La plupart des emplois dans le domaine rel?vent du domaine de la recherche et d’un titre similaire ? celui d’analyste en gestion des connaissances. Ces analystes, comme leurs homologues des services informatiques ou informatiques, sont souvent invit?s ? explorer les besoins d’un projet, ? ?tablir les exigences qui doivent ?tre satisfaites pour r?pondre aux besoins et ? aider les membres de l’?quipe qui mettent en ?uvre des solutions.
Un analyste peut ?tre appel? ? effectuer des recherches, ? rassembler et ? saisir des donn?es, ? effectuer des num?risations de documents standard et optiques par reconnaissance de caract?res, ? interroger personnellement des employ?s et ? participer ? des sessions d’enregistrement audio. Les analystes sont ?galement souvent invit?s ? soutenir les membres de l’?quipe dans d’autres emplois de gestion des connaissances, tels que r?dacteurs techniques, ing?nieurs/d?veloppeurs de logiciels, sp?cialistes en biblioth?conomie et administrateurs de bases de donn?es.
Les r?les d’assistance typiques peuvent inclure l’indexation, le catalogage, l’organisation, le raffinement, la synth?se, l’exploration de donn?es et la publication de donn?es. L’exploration de donn?es est l’utilisation de techniques et d’outils sophistiqu?s de haute technologie pour d?couvrir des informations qui pourraient autrement passer inaper?ues.
Les emplois de gestion des connaissances aux niveaux de supervision et de direction ont tendance ? avoir ? peu pr?s les m?mes titres et responsabilit?s que des emplois similaires dans les affaires g?n?rales et l’informatique. Les deux principales diff?rences sont que les titres sont g?n?ralement pr?c?d?s de gestion des connaissances et que les emplois n?cessitent g?n?ralement une exp?rience sp?cifique dans le domaine. Les qualifications souhait?es pour un poste de gestionnaire recherchent souvent une personne poss?dant de solides r?f?rences en administration des affaires, une formation en technologies de l’information, une exp?rience de recherche sp?cifiquement en gestion des connaissances et des comp?tences av?r?es en gestion. Ce mod?le de titres de poste et de qualifications se poursuit g?n?ralement jusqu’au poste le plus ?lev? dans le domaine pour les organisations qui l’ont?: le responsable des connaissances.