La formation aux compétences interpersonnelles est une formation commerciale conçue pour améliorer les compétences en communication avec d’autres personnes. Les personnes qui suivent de telles formations apprendront une variété de techniques de communication, en plus de développer l’affirmation de soi, des compétences en négociation, des compétences en résolution de conflits et une sensibilité culturelle. Toutes ces compétences peuvent être utiles dans le cadre d’une entreprise. Des séminaires offrant une formation aux compétences personnelles sont proposés partout dans le monde et les coûts varient en fonction de la durée du séminaire, du formateur et du cadre. Certains employeurs paieront pour les employés intéressés à suivre une telle formation, comme un investissement dans le développement des employés.
Les gens appliquent leurs compétences interpersonnelles à une grande variété d’interactions, allant de parler à des collègues d’un projet à la vente d’un plan aux clients. Les personnes ayant de bonnes compétences interpersonnelles ont tendance à avoir plus de succès en affaires. Ils peuvent interagir plus efficacement avec leurs collègues, la direction et les subordonnés, en plus d’établir des connexions de réseautage d’affaires plus efficacement, d’attirer des clients et de fidéliser les clients existants.
Suivre un cours de formation en compétences interpersonnelles permet aux gens de développer des compétences interpersonnelles plus fortes et plus cohérentes. Les personnes qui ont des difficultés dans les milieux sociaux peuvent bénéficier de ces cours, tout comme les personnes qui changent de carrière et les personnes qui souhaitent développer un ensemble de compétences solides utiles pour réussir dans le monde des affaires. Lors du cours, les gens auront l’occasion de s’exercer dans une variété de contextes et de scénarios, en appliquant leurs compétences dans un environnement où ils ne sont pas sous pression.
Le contenu de la formation en compétences interpersonnelles peut être proposé sur plusieurs heures ou jours. Il faut généralement assister aux cours pour interagir personnellement avec les instructeurs et les autres étudiants. Des cours conçus pour des applications spécifiques sont disponibles, tels que la formation aux compétences interpersonnelles proposée aux personnes qui se préparent à voyager dans un pays avec une culture différente, ou des formations conçues pour aider les personnes à développer des compétences en résolution de conflits pour garder leur lieu de travail harmonieux.
La qualité de ces cours varie. Les avis sont souvent disponibles sur des sites tiers pour donner aux gens une idée du type de formation offerte. Il peut être utile de parler aux personnes qui ont suivi une formation en relations interpersonnelles pour voir si elles ont des recommandations ou des avertissements. Les gens peuvent également vouloir peser des problèmes comme le coût de la fréquentation, y compris la nourriture et le logement si la classe est loin de chez eux, lorsqu’ils déterminent quel cours est le plus susceptible de répondre à leurs besoins. Certaines entreprises de formation apporteront des cours sur le lieu de travail sur demande ; si suffisamment d’employés sont intéressés et que leurs employeurs sont prêts à les parrainer, il peut être possible de suivre une formation en relations interpersonnelles au bureau.