Les responsabilités d’un gestionnaire de club-house peuvent varier considérablement, selon le type de club-house qu’il gère. En général, cependant, les directeurs de club-house sont chargés de superviser les activités quotidiennes et les besoins de ceux qui se trouvent dans un club-house, que le club-house soit destiné à une équipe de baseball ou à un autre club ou organisation. Le responsable du club-house supervise généralement l’emplacement physique du club-house et s’assure que toutes les installations sont en état de marche et prêtes à être utilisées par les membres du club. S’il y a d’autres employés travaillant sous la direction du gestionnaire, il ou elle doit généralement s’assurer qu’ils sont correctement programmés et gérer les problèmes ou les différends qu’ils peuvent avoir.
Un gestionnaire de club-house est généralement chargé de superviser le fonctionnement d’un club-house, bien que cela puisse impliquer un certain nombre de tâches différentes selon le type de club-house qu’il gère. De nombreuses équipes de baseball, par exemple, jouent dans un stade qui comprend un club-house qui offre diverses installations pour les équipes à domicile et les visiteurs. Un directeur de club-house dans un club-house de baseball est généralement chargé de répondre aux divers besoins des joueurs, y compris le service de restauration et l’équipement d’entraînement. Il ou elle peut également s’assurer que d’autres employés du stade travaillent sur des tâches, fournir des billets et des installations pour les membres de la famille des joueurs et aider les équipes à domicile et en visite à se sentir plus à l’aise.
De nombreux clubs sportifs ont un directeur de club qui est chargé de superviser les opérations quotidiennes du club. Un terrain de golf, par exemple, peut avoir un club-house qui comprend un restaurant, une boutique et d’autres installations pour les membres du parcours. Le responsable du club-house de ce type d’installation s’assure généralement que les différentes installations du club-house fonctionnent correctement et peut être chargé de superviser les nouvelles sélections de menus et les problèmes d’inventaire. D’autres installations sportives telles que les country clubs et les clubs de tennis ont également fréquemment des gestionnaires qui voient aux besoins des membres et assurent un excellent service client.
Un gestionnaire de club-house est susceptible d’avoir un certain nombre d’employés différents qui lui répondent. Cela signifie que les tâches générales de gestion courantes telles que la planification et le traitement des différends entre employés peuvent également faire partie des responsabilités du gestionnaire. Les plaintes des clients concernant les employés et les évaluations annuelles peuvent également être traitées par un gestionnaire de club-house. Une personne intéressée par ce type de poste a généralement une expérience de gestion antérieure, souvent dans le commerce de détail ou un secteur de services similaire, et un diplôme en administration des affaires ou en gestion peut également être nécessaire pour certains postes.