Un analyste des ventes est une personne qui examine attentivement les performances des données de vente et fait parfois des prédictions sur les performances futures. Pour ce faire, l’individu doit avoir une formation approfondie non seulement dans le domaine des affaires, mais aussi en économie et en marketing. Ce domaine aux multiples facettes est bon pour ceux qui aiment assembler toutes les pièces d’un puzzle, mais il peut aussi être très stressant. Une fois l’analyse terminée, l’analyste des ventes présentera ces conclusions et recommandations à ses supérieurs.
La première chose qu’un analyste des ventes examinera souvent est la performance passée. Bien que les conditions commerciales puissent changer du jour au lendemain, elles le font rarement. Au contraire, les tendances peuvent commencer à signaler une hausse ou une baisse des mois avant que les événements ne se produisent réellement. Un bon analyste sera en mesure de repérer ces tendances et de déterminer ce qui peut être fait pour y faire face avant qu’elles ne deviennent une réalité.
Aucun analyste ne sera correct dans ses prédictions à 100 % du temps. C’est une barre trop haute, même pour ceux qui sont formés et qui effectuent de telles analyses depuis des décennies. Néanmoins, les analystes se sentent souvent soumis à une forte pression pour que leurs prédictions soient correctes. Bien qu’il existe certaines façons de s’améliorer, le succès vient principalement de l’expérience et des conseils. C’est pourquoi les analystes collaborent souvent avec des collègues pour obtenir des opinions multiples. Ces opinions sont formées de personnes d’horizons différents, qui doivent travailler ensemble pour proposer un ensemble cohérent.
Travailler efficacement lors de ces réunions collaboratives est une autre partie importante du travail d’un analyste des ventes. Si les ventes diminuent, cela peut être dû à l’économie, à une campagne de marketing de qualité inférieure, à un nouveau concurrent ou à un certain nombre d’autres raisons. Effectuer une analyse SWOT, qui détermine les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de l’entreprise, peut aider à déterminer quelles peuvent en être les causes.
Après qu’un effort raisonnable a été fait pour déterminer les causes, l’analyste des ventes prépare souvent un rapport final. Il montrera ce qui s’est passé avec l’entreprise, ce qui se passe et ce qui pourrait probablement arriver à l’avenir. Celui-ci sera présenté à un supérieur, qui pourra agir sur cette information avec un conseil exécutif. Ce conseil, ou un conseil d’administration, aura souvent le dernier mot sur les actions qui auront lieu.
Dans certains cas, un analyste des ventes peut être invité à aider à prédire ce qui peut arriver dans une situation hypothétique si l’entreprise va dans une certaine direction. Cela est particulièrement vrai lors de l’ouverture de nouveaux emplacements, comme dans un environnement de vente au détail. Cela impliquera d’examiner de très près la communauté ciblée pour déterminer s’il existe une base suffisamment grande pour soutenir un tel magasin, restaurant ou service.