La formazione aziendale è un mezzo per garantire che i dipendenti migliorino le competenze e migliorino le prestazioni concentrandosi sullo sviluppo professionale. I datori di lavoro utilizzano la formazione per acclimatare i nuovi dipendenti, insegnare agli attuali dipendenti nuove competenze per lo stesso lavoro e far avanzare i dipendenti in lavori che richiedono diversi set di competenze. La formazione potrebbe essere specifica per un’azienda o potrebbe essere generale. Molte aziende hanno interi dipartimenti dedicati alla formazione e allo sviluppo dei propri dipendenti con istruttori interni, specialisti della formazione e scrittori tecnici che creano manuali di istruzioni specifici per una determinata società. Molte aziende ritengono fondamentale fornire formazione e sviluppo in modo che i dipendenti possano competere per loro conto in mercati in continua evoluzione.
Un’area di formazione aziendale presente in quasi tutte le aziende è la formazione informatica. La tecnologia richiede ai dipendenti di rimanere al passo con i cambiamenti e gli avanzamenti del software e i programmi software per computer cambiano frequentemente. La formazione viene spesso fornita su software aziendali generali come Microsoft Office e su software specifici per un’azienda. I programmi informatici interni nelle grandi aziende sono talvolta sviluppati da programmatori di computer sul posto, e questo significa che ogni volta che vengono apportate modifiche a un programma, i dipendenti devono seguire una formazione aziendale aggiuntiva per imparare a manovrare attraverso nuove caratteristiche e funzioni. La formazione informatica può essere offerta all’interno di un’azienda, oppure i datori di lavoro possono inviare i lavoratori a centri di formazione informatica fuori sede o pagare per la formazione online.
La formazione alla leadership è un’altra area popolare della formazione aziendale. Le aziende hanno bisogno di leader forti e offrendo corsi e seminari di formazione ai dipendenti attuali, sono in grado di creare team forti all’interno di un’organizzazione. La formazione alla leadership può comprendere aree come come gestire una riunione, come tenere presentazioni o come influenzare e ispirare il personale. La formazione alla leadership è un ottimo modo per i dipendenti di avanzare alle posizioni dirigenziali e uscire dai ruoli di livello base in un’azienda. Alcune società possono richiedere una formazione di leadership prima di promuovere i dipendenti a posizioni più avanzate.
Altre aree di formazione aziendale includono vendite, gestione del tempo, organizzazione, comunicazione, servizio clienti, diversità e capacità interpersonali. La formazione aziendale varia a seconda dell’azienda e dipende in gran parte dall’area del settore coinvolto. Ovviamente, le società tecniche offriranno generalmente più formazione informatica e tecnica e le aziende in settori come la vendita al dettaglio offriranno una maggiore formazione nel servizio clienti e nelle vendite. Le aziende senza un dipartimento di formazione interno assumono spesso specialisti per tenere seminari e corsi di formazione per i dipendenti in loco e molte aziende utilizzano anche opzioni di formazione online per i dipendenti.