La publicité télévisée à réponse directe fait référence aux publicités télévisées qui demandent aux téléspectateurs de répondre immédiatement aux offres de produits. Alors que la plupart des publicités télévisées ont pour objectif de créer une notoriété auprès de leur public cible, la télévision à réponse directe, qui se présente généralement sous la forme d’annonces de 60 secondes ou d’infopublicités de 30 minutes, est plutôt prévue pour des résultats immédiats. Les téléspectateurs reçoivent un contenu très convaincant et démonstratif qui les incite à «agir maintenant» en appelant un numéro de téléphone sans frais, en écrivant à une adresse postale spécifiée ou en se rendant sur un site Web donné.
Ce type de réponse directe demandée au public cible s’appelle un «appel à l’action». Dans la publicité télévisée à réponse directe, cela se fait généralement tout au long de la publicité ou du style documentaire du contenu informatif appelé infopublicité en affichant le numéro de téléphone ou l’adresse Web du contact à l’écran. Une annonce vocale accompagne généralement cet appel direct à l’action pour passer une commande pour le produit faisant l’objet de la publicité.
Les produits promus dans les publicités télévisées à réponse directe varient considérablement. La plupart, cependant, ont tendance à être destinés aux produits ménagers qui sont à la fois uniques et résolvant des problèmes. La stratégie typique de la plupart des publicités télévisées à réponse directe est de montrer aux acteurs aux prises avec des solutions communes, mais pas aussi efficaces, aux besoins des ménages, tels que le nettoyage, la préparation des aliments ou le stockage, avant de démontrer l’efficacité du produit présenté.
Ces démonstrations de produits, accompagnées d’une communication verbale sur les avantages uniques et le fort appel à l’action pour commander l’article, réussissent généralement assez bien à obtenir les commandes des clients. Par exemple, un aspirateur conçu pour se déplacer efficacement même dans le plus petit coin pour nettoyer la maison peut être montré par une personne qui l’exploite pendant une publicité télévisée à réponse directe. Tous les avantages de l’aspirateur, tels que la capacité de ramasser différents types de débris tout en pénétrant dans de petits espaces, sont susceptibles d’être mentionnés par la personne qui passe l’aspirateur ainsi qu’au moins un autre acteur. L’un des acteurs peut exprimer les préoccupations ou les questions que les téléspectateurs cibles sont susceptibles d’avoir, par exemple si la machine peut maintenir de telles performances de manière cohérente ou s’il est facile de changer le sac.
Le prochain plan de la publicité peut alors montrer un acteur vider le sac sous vide simplement et efficacement avec la personne qui a posé la question agissant assez impressionné. Cette personne peut alors poser une nouvelle question ou un nouveau défi, comme demander si le produit peut gérer le nettoyage des draperies et des escaliers. Une fois que ces préoccupations sont à nouveau démontrées avec succès et que toutes les caractéristiques du vide se sont révélées bénéfiques, uniques et résolvant les problèmes, une incitation à commander immédiatement peut être ajoutée aux appels à l’action précédents. Cette incitation est généralement donnée à la fin du segment de la publicité télévisée à réponse directe et il s’agit généralement d’une offre attrayante telle que la réception d’accessoires gratuits ainsi qu’une réduction pour appeler le numéro à l’écran « maintenant! »