L’attitude d’une personne est sa façon de penser et ses hypothèses sous-jacentes. L’attitude au travail est un facteur de productivité, au même titre que les compétences. En fait, au moins une enquête a montré qu’une majorité d’organisations considèrent l’attitude sur le lieu de travail comme étant plus préoccupante que les aptitudes et les compétences. Pour un employeur, garder un œil sur les attitudes sur le lieu de travail – à la fois avant et après l’embauche – peut aider à prendre des décisions sur les choix à faire en termes d’avantages sociaux, de rémunération et d’autres caractéristiques du lieu de travail pour aider une entreprise à être plus productive et à ne pas avoir cela. l’information rend difficile l’alignement des décisions sur les préférences des employés. Il existe plusieurs méthodes pour évaluer l’attitude en milieu de travail.
La manière standard d’évaluer l’attitude sur le lieu de travail est d’utiliser un instrument d’enquête, et il est important de savoir que si certaines enquêtes portent sur l’attitude sur le lieu de travail en général, une enquête peut être spécialement conçue pour répondre à une question particulière liée aux employés. attitudes. Le suivi des attitudes des employés au fil du temps est le meilleur moyen d’avoir une idée de l’interaction entre les circonstances de l’emploi et l’attitude. Il est également important que les sondages évoluent à mesure que l’organisation évolue. Une autre approche consiste à utiliser les données existantes dans les dossiers des ressources humaines de l’entreprise, y compris les évaluations de performance, éventuellement accompagnées d’une enquête. L’évaluation informelle des attitudes contribue également à obtenir une image complète des attitudes des employés.
Pour déterminer l’attitude dans votre lieu de travail, vous pouvez suivre ces étapes. Tout d’abord, déterminez quel aspect de l’attitude des employés vous souhaitez connaître, par exemple, la réponse à un changement dans le système téléphonique, s’il serait considérablement bénéfique d’ajouter une autre journée personnelle ou l’attitude générale envers la direction. Deuxièmement, examinez les informations sur les instruments d’attitude existants et demandez des recommandations à votre équipe des ressources humaines. Troisièmement, recherchez un instrument existant, engagez un consultant pour en construire un ou parlez à votre service des ressources humaines pour développer un outil interne.
Enfin, préparez vos employés avant d’administrer un sondage pour la première fois. Informez les employés des avantages ou des résultats positifs que vous espérez tirer de cette tâche supplémentaire. Prenez des dispositions pour que la collecte d’informations n’interfère pas avec leur travail ou ne les surcharge pas inutilement par sa durée.