En termes simples, un retour sur investissement marketing, communément appelé ROMI dans le monde de la comptabilité, est le montant d’argent qu’une entreprise ou une entreprise a gagné en réponse directe à une campagne marketing spécifique. Le plus souvent, il est présenté sous forme de pourcentage ou d’estimation approximative et est généralement utilisé comme modèle pour mesurer l’efficacité des campagnes marketing. Les analystes étudient souvent les modèles et les tendances comme un outil lors du développement de nouvelles stratégies de marque. Dans la plupart des entreprises, le marketing, qui comprend la publicité et un certain nombre de dépenses liées aux ventes, est une entreprise très coûteuse, et les coûts sont souvent répartis sur plusieurs campagnes et initiatives. Il peut être difficile pour les entreprises de déterminer leur véritable efficacité, c’est là qu’intervient ROMI.
Comprendre les retours marketing en général
Les retours marketing sont généralement divisés en deux types : les retours à court terme et les retours à long terme. En général, les rendements à court terme sont relativement faciles à calculer, mais les rendements à long terme sont plus intangibles et donc plus complexes. Cela signifie entre autres que les rendements à court et à long terme nécessitent des calculs différents et prennent en compte différents facteurs marketing et socio-économiques.
Un retour sur investissement marketing à court terme cherche généralement à tester la valeur d’une seule campagne marketing ou la valeur de plusieurs campagnes pour un seul produit ou service. Quelque chose comme une campagne de tracts pour un nouveau type de détergent par correspondance ou une série de panneaux d’affichage et d’annonces imprimées pour un restaurant local sont des exemples simplifiés. Le coût de la campagne marketing dans son ensemble serait relativement facile à calculer dans les deux scénarios, et toute augmentation immédiate des ventes et des bénéfices pourrait être attribuable de manière plus réaliste à ces efforts. Les choses peuvent être beaucoup plus difficiles avec plusieurs stratégies pour divers produits et services sur une plus longue période de temps, en partie parce qu’il devient de plus en plus difficile de corréler des efforts de marketing spécifiques avec le comportement des consommateurs.
Formule de base
La formule de base est généralement enseignée comme étant le bénéfice brut moins l’investissement, divisé par l’investissement. Si une campagne de distribution de tracts qui a coûté 250 USD (USD) générait 1,200 900 USD de ventes d’un article dont la production a coûté 300 USD, il y aurait un bénéfice brut de 250 USD. Ce bénéfice brut moins le coût de 50 USD de la campagne équivaut à 250 USD ; divisé par 0.2 USD, cela crée un retour sur investissement marketing de 20, soit XNUMX %.
Fondamentalement, ce nombre signifie que chaque tranche de 10 USD dépensée pour la campagne publicitaire a généré un bénéfice net supplémentaire de 2 USD. Si la campagne n’avait généré que 600 USD de ventes pour 200 USD de marge brute, le ROMI serait calculé à moins 20 %, ce qui signifie que l’entreprise a en fait perdu de l’argent parce que la campagne de distribution de tracts a coûté plus cher que cette campagne réalisée en marge brute. .
Y compris les bénéfices et les investissements
L’élément le plus difficile de cette équation est le calcul du profit supplémentaire et du coût de l’investissement. Dans l’exemple utilisé ci-dessus, la notoriété de la marque provient uniquement de dépliants, mais la plupart des campagnes marketing utilisent une variété de méthodes, y compris, mais sans s’y limiter, des publicités télévisées, des spots radio, des publicités dans les journaux et des publicités sur les sites Web de médias sociaux. Les entreprises ne savent souvent pas exactement combien de nouveaux revenus sont générés par une méthode de marketing spécifique, et il est souvent très difficile de faire une supposition éclairée.
Cela signifie que les départements des ventes et du marketing doivent calculer les bénéfices et les investissements. Ce calcul nécessite le coût des marchandises vendues (COGS) et le coût de production de la campagne. Le marketing nécessite des coûts de recherche, de production, de main-d’œuvre et de placement. Cela devient plus compliqué avec des campagnes marketing sophistiquées, plusieurs produits et plusieurs stratégies de vente.
Considérations à long terme
Un inconvénient des estimations à court terme du retour sur investissement marketing est qu’elles ne prennent pas en compte les retours à long terme. Les rendements à long terme sont plus difficiles à calculer car ils incluent des éléments tels que la notoriété de la marque, les achats impulsifs et le bouche-à-oreille. Les résultats des mesures à long terme sont moins fiables car il y a tellement de variables impliquées. Pourtant, ils sont souvent considérés comme utiles lorsque vient le temps de créer de nouvelles campagnes ou de déterminer si un certain type de stratégie marketing est susceptible de valoir les coûts initiaux. Il n’y a jamais de garanties, mais les stratégies ayant un historique de rendements favorables, même si ces rendements ne peuvent être calculés avec précision, sont souvent les plus fréquemment répétées.