La rotation des tâches est un type de stratégie commerciale qui permet le déplacement des employés d’un poste à un autre, généralement en suivant une sorte de progression logique qui aide les employés à développer des compétences et des attributs qui profitent finalement à l’entreprise. Souvent utilisé dans le cadre d’un programme de formation croisée, l’idée est d’aider l’entreprise à créer un vivier d’employés qualifiés capables d’exercer plus d’une fonction au sein de la structure de l’entreprise. Les employés bénéficient de cet arrangement en se familiarisant davantage avec le fonctionnement global de l’entreprise et, au fil du temps, en se qualifiant pour des postes qui peuvent offrir plus de salaire ou d’autres avantages.
Avec la rotation des tâches, l’idée est d’exposer les employés à un plus large éventail de fonctions au sein de l’entreprise et de permettre à ces mêmes employés de devenir compétents dans l’exercice de plusieurs rôles différents. Les programmes de ce type peuvent procurer des avantages immédiats et à long terme aux employés. À court terme, les employés qui sont habituellement affectés à des tâches quelque peu répétitives peuvent avoir la possibilité de faire quelque chose de différent. Cela contribue à son tour à réduire l’incidence de l’ennui au travail qui peut parfois avoir un effet négatif sur la productivité. Dans le même temps, l’employé est susceptible d’éprouver un sentiment de fierté d’être sélectionné pour la formation polyvalente, percevant la rotation des postes comme un vote de confiance de la part de l’employeur.
Sur le long terme, la stratégie de rotation des postes permet aux salariés de mieux comprendre le fonctionnement de l’entreprise. Cela peut aider les employés à déterminer s’il existe d’autres rôles au sein de l’entreprise qu’ils pensent pouvoir gérer avec compétence. Étant donné que la formation polyvalente aide à fournir l’expérience pratique et les antécédents requis, cela peut conduire à des promotions qui offrent des revenus plus élevés et éventuellement des avantages supplémentaires.
Les employeurs bénéficient également de l’utilisation d’un processus de rotation des emplois. Lorsque la rotation implique la bonne formation croisée de l’employé pour un poste qu’il est capable d’occuper, le résultat final est une augmentation du pool global d’expertise au sein de l’entreprise. Cela aide à protéger l’entreprise des problèmes résultant de la perte soudaine d’un employé apprécié, puisque le programme de rotation a garanti qu’au moins quelques employés peuvent accéder au poste vacant et fonctionner de manière adéquate. Étant donné que la promotion interne permet de minimiser les dépenses d’embauche et de formation de personnel externe à la structure de l’entreprise, le flux de production est susceptible de rester relativement calme.
Bien qu’il y ait un certain nombre d’avantages pour toutes les personnes concernées, la rotation des postes présente également quelques inconvénients potentiels. Une mauvaise sélection des candidats à la formation polyvalente peut avoir un impact négatif sur la productivité, ébranler la confiance des employés et les faire douter de leurs capacités. Lorsqu’elle est utilisée à l’excès, l’approche peut effectivement fermer certains postes aux nouvelles recrues, ce qui peut également endiguer le flux d’approches nouvelles et créatives qui profiteraient en fin de compte à l’entreprise.