L’interaction stratégique est un terme largement utilisé pour identifier un processus qui cherche à impliquer plusieurs parties dans la réalisation d’un objectif commun, en s’appuyant fortement sur une communication efficace pour progresser dans la poursuite de cet objectif. En ce qui concerne le monde des affaires, ce type d’activité peut être très efficace dans un certain nombre de situations, notamment la planification d’une entreprise de vente au détail, la création et la gestion d’un effort de marketing ou de relations publiques, et même dans le fonctionnement général d’une installation de production. L’un des éléments clés de l’interaction stratégique est la capacité de communiquer librement sur des questions d’une extrême importance pour l’initiative en cours, en veillant à ce que le processus ne soit pas retardé en raison de malentendus de quelque nature que ce soit.
Dans un contexte commercial, l’interaction stratégique nécessite qu’une communication claire et concise se produise à chaque étape d’un projet d’entreprise donné. Par exemple, un entrepreneur qui souhaite conserver le soutien d’investisseurs providentiels utilisera un certain nombre de dispositifs de communication pour tenir ces investisseurs au courant de ce qui se passe avec le nouvel effort commercial. Cela inclura la fourniture de rapports réguliers qui détaillent chaque aspect de l’opération, du niveau d’efficacité sur un étage de production aux résultats actuels d’une campagne de marketing. La communication n’est pas un effort à sens unique, car l’entrepreneur sera également ouvert à recevoir des communications d’investisseurs, créant ainsi un scénario dans lequel toutes les personnes impliquées sont en mesure de participer au succès de l’entreprise.
Les entreprises établies utiliseront également l’interaction stratégique de plusieurs manières. Une approche consiste à s’assurer qu’il existe des canaux de communication clairs entre les départements au sein de la structure de l’entreprise, ainsi que des garanties qui garantissent qu’il y a peu de place pour une mauvaise communication. Cela permet à toutes les parties concernées d’avoir un accès immédiat aux informations pertinentes pour le fonctionnement de ces départements, tout en minimisant également le potentiel de toutes les données considérées comme exclusives atteignant des personnes qui n’ont aucune raison d’avoir accès à cette date. Cette disposition stratégique des canaux de communication peut contribuer à augmenter la productivité tout en maintenant les coûts d’exploitation aussi bas que possible.
Alors que le concept de base de l’interaction stratégique peut prendre un certain nombre d’expressions dans le cadre d’une entreprise, l’objectif fondamental de cette approche est de s’assurer que toutes les personnes impliquées disposent des informations nécessaires pour exercer leurs responsabilités de la manière la plus efficace possible. Lorsque l’interaction est vraiment efficace, personne n’est gêné par des données qui ne lui sont d’aucune utilité, et il ne manque jamais d’informations qui augmenteront sa capacité à contribuer à l’effort commercial. L’interaction stratégique n’est pas un processus statique, car les changements de circonstances imposent souvent d’adapter les méthodes actuelles aux nouvelles situations. Pour cette raison, les entreprises examineront leurs processus de maintien de l’interaction au sein de la structure et évalueront la manière dont les dirigeants de l’entreprise interagissent avec les investisseurs, les acheteurs et les autres personnes impliquées dans le succès continu de l’entreprise.