Le Murketing est une stratégie publicitaire nébuleuse qui est utilisée pour faire avancer une marque d’une manière qui semble souvent non conventionnelle ou même un peu absurde. L’un des meilleurs exemples de murketing peut être vu dans les techniques publicitaires utilisées pour la boisson énergisante Red Bull. Le Murketing semble être en grande partie un phénomène du 21e siècle, et il est particulièrement populaire parmi le marché convoité de la « génération Y » ou « millénaire ».
Ce terme est un mot-valise de « marketing » et de « trouble », soulignant le fait que le murketing est fondamentalement un marketing très trouble et parfois déroutant. Une campagne de marketing érige un panneau d’affichage qui dit « Achetez du savon de marque X », tandis qu’une campagne de murketing peut utiliser le même panneau d’affichage pour faire une déclaration illogique, accompagnée d’aucune explication, puis lier le panneau d’affichage à une campagne marketing plus large. Murketing crée un buzz autour des produits, créant une vague identité de marque avec beaucoup de marge de manœuvre à l’avenir.
Dans une campagne publicitaire typique, par exemple pour une marque de savon à lessive, les publicités mettent clairement l’accent sur le fait que le produit annoncé est du savon et qu’il est extrêmement efficace. Les publicités présenteraient des scènes de lessive, démontrant souvent l’efficacité de ce savon particulier par rapport à d’autres marques «génériques». Au fur et à mesure que les consommateurs étaient exposés à la publicité, ils finiraient par reconnaître la marque et s’y attachaient. Ainsi, lorsqu’ils arrivaient au magasin pour acheter du savon à lessive, ils seraient plus enclins à acheter le savon qu’ils voyaient dans la publicité.
Les campagnes de Murketing, cependant, ne sont jamais aussi explicites, et elles peuvent prendre une grande variété de formes. De nombreuses firmes spécialisées dans le murketing se concentrent sur les nouveaux médias, la diffusion de vidéos virales, l’infiltration de forums de discussion et la création de sites promotionnels sous forme de blogs ou de mystérieuses chasses au trésor sur Internet. L’objectif est de pénétrer lentement et complètement le marché souhaité, en créant une image autour du produit plutôt que de se concentrer sur la simple reconnaissance de la marque.
De nombreuses campagnes de murketing commercialisent un style de vie plutôt qu’un produit spécifique. Dans l’exemple de savon à lessive ci-dessus, par exemple, le murketing pour le savon soulignerait le fait que les personnes qui lavaient leurs vêtements avec ce savon avaient de meilleurs partenaires, jouissaient d’une plus grande popularité ou menaient un style de vie aventureux et bourré d’action. La société de savon pourrait également distribuer d’étranges vidéos virales qui n’avaient rien à voir avec le savon, ou utiliser des connexions de moustique pour envoyer des équipes dans la rue pour distribuer du savon gratuit ou se lancer dans des cascades publicitaires qui attirent l’attention sur la marque sans la commercialiser spécifiquement.