Un document polyvalent, ou MPD, est un document qui contient les données nécessaires pour fournir des informations en plusieurs points différents au cours du déroulement d’un processus. Le document est normalement divisé en sections et peut également comporter des zones codées qui sont numérisées pour un traitement plus rapide. Le MPD est utilisé dans un certain nombre de contextes commerciaux et industriels différents, y compris les services de fret et le transport aérien.
Il y a deux raisons principales pour lesquelles l’utilisation d’un MPD est utile dans certains contextes. Premièrement, il y a la question de la vitesse. L’utilisation du MPD signifie qu’il y a moins de paperasserie pour localiser les données nécessaires à chaque étape d’un processus. Étant donné que le document est généralement de structure simple et directe, la localisation des données nécessaires prend beaucoup moins de temps. Le résultat final est la capacité d’augmenter la productivité en permettant à plus d’incidences du processus d’avoir lieu dans une période de temps donnée.
En plus de la vitesse, un MPD contribue également à augmenter l’efficacité. Étant donné que toutes les données nécessaires sont organisées et facilement identifiées à chaque étape d’un processus, les risques d’erreurs de saisie de données sont minimisés. De plus, toutes les zones codées incluses sur le document permettent une numérisation rapide, ce qui signifie moins de saisie manuelle. Avec une marge d’erreur réduite, l’utilisation d’un format MPD signifie moins d’exceptions ou de retards de traitement.
L’une des applications croissantes d’un MPD se trouve dans l’industrie du transport aérien. Afin de réduire les documents imprimés dans les processus de réservation et d’embarquement, de nombreuses compagnies aériennes se tournent vers ce que l’on appelle un document virtuel polyvalent. Comme le MPD, ce nouveau MPD virtuel organise les informations dans un format simple qui est facilement numérisé. Dans le même temps, le document virtuel peut également être appelé pour vérifier toutes sortes de transactions de prépaiement. En appliquant une solution virtuelle à l’embarquement, aux bagages et à d’autres processus associés aux voyages en avion, l’espoir est de minimiser les retards d’embarquement, ainsi que de minimiser les risques de perte de bagages et d’autres problèmes courants que les consommateurs rencontrent parfois. Il est prévu que davantage de compagnies aériennes adopteront une approche PMD virtuelle, ou VPMD, dans les années à venir.