L’adjoint au directeur régional peut exercer diverses tâches. Il ou elle peut inclure le travail des ressources humaines comme l’embauche et la formation de nouveaux employés, l’organisation du temps du directeur régional, le travail de bureau et la gestion des magasins individuels. Souvent, l’assistant est embauché personnellement par le responsable pour l’aider dans des tâches qu’il ne peut pas gérer seul. D’autres fois, la société mère embauche un assistant pour l’aider à gérer et à gérer ses magasins.
Souvent, l’assistant du directeur régional effectuera des tâches de ressources humaines. Cela est particulièrement vrai dans les chaînes de restaurants et les magasins où ils peuvent ne pas avoir de services de ressources humaines distincts pour chaque emplacement. Les tâches dans ce domaine impliquent l’embauche de nouveaux employés, le licenciement de ceux qui ne travaillent pas et la formation de nouvelles recrues pour faire le travail. Cette personne peut également aider à garder une trace des meilleurs employés ainsi que des employés qui ne maintiennent pas un niveau de performance élevé et qui ont besoin d’être corrigés.
D’autres assistants peuvent agir davantage comme assistants personnels. Ce type d’assistant peut être chargé d’effectuer de petites tâches plus triviales comme prendre un café ou ramasser du courrier. Des tâches de bureau telles que dactylographier, classer et répondre au téléphone peuvent également être requises. Dans certains cas, un assistant assumera à la fois des rôles managériaux et personnels afin de répondre au mieux aux besoins du manager.
Parfois, l’assistant du directeur régional est également le directeur de succursale d’un seul magasin. Cette personne serait en charge des fonctions de ressources humaines susmentionnées, ainsi que de la gestion du fonctionnement du magasin, de la commande de nouvelles fournitures et du classement des documents. Les assistants dans ce rôle peuvent être des employés qui gravissent la chaîne de commandement ou des diplômés universitaires qui entrent sur le terrain en tant que gestionnaire de niveau inférieur. Dans ce cas, une éventuelle promotion au poste de directeur régional ou de district peut être possible.
Pour devenir assistant du directeur régional, il faut soit avoir travaillé de nombreuses années dans une entreprise, soit avoir obtenu un diplôme. La quantité d’éducation nécessaire variera en fonction des responsabilités individuelles de l’assistant dans un cas donné. Les exigences peuvent aller de compétences informatiques de base à un diplôme de quatre ans en commerce ou en gestion. Si l’assistant n’a aucune formation et commence en tant qu’employé de niveau inférieur, il ou elle acquiert souvent des expériences éducatives pendant son travail. Les entreprises qui embauchent des assistants pour les directeurs régionaux comprennent généralement des franchises et d’autres chaînes de détaillants.