La publicité dans les nouveaux médias utilise une nouvelle technologie pour atteindre les clients, en particulier sur Internet. Bien que les publicités imprimées, radiophoniques et télévisées existent toujours, l’influence de la publicité traditionnelle a diminué, forçant l’industrie du marketing à envisager de nouvelles avenues médiatiques. Les consommateurs utilisent de plus en plus Internet pour communiquer, recevoir des nouvelles et acheter des produits. Un écran d’ordinateur peut être le moyen le plus efficace d’atteindre ces consommateurs avertis sur le plan technologique.
Les nouveaux médias sont interactifs et axés sur Internet. Il se compose de sites Web, de blogs (journaux Web), de vlogs (journaux vidéo), de bulletins d’information visuels et audio, de flux d’actualités RSS (mises à jour Web Really Simple Syndication) et de réseaux sociaux. Ces choix sont accessibles à toute personne disposant d’une connexion Internet et constituent un moyen de gagner une audience mondiale.
Les médias sociaux, une composante importante des nouveaux médias, consistent en des canaux mis en place pour former des communautés en ligne. Les utilisateurs peuvent communiquer et diffuser des informations largement et instantanément, ce que l’on appelle le marketing viral. Les publicités placées stratégiquement sur ces sites incitent les gens à parler et à envoyer des messages.
Avec les nouveaux médias viennent les énigmes. Les statistiques montrent que les consommateurs découvrent désormais les produits via des pairs de confiance en ligne. Les preuves suggèrent que la publicité n’est plus la principale influence sur l’achat d’un consommateur. Les clients potentiels visitent les blogs ou les forums de discussion d’autres acheteurs. Ils lisent les commentaires des acheteurs et rédigent leurs propres évaluations d’utilisateurs. Ce mouvement axé sur les personnes donne aux consommateurs le pouvoir de se faire entendre et de choisir.
Les commerçants, cependant, peuvent exploiter ces mêmes nouveaux débouchés. Les opportunités visuelles utilisant la publicité sur les nouveaux médias abondent. Les journaux télévisés en ligne, les podcasts et les journaux vidéo (vlogs) donnent aux annonceurs la possibilité de montrer aux clients exactement ce qu’ils obtiennent. Les entreprises ne construisent pas seulement des sites Web, beaucoup embauchent du personnel pour bloguer sur les fonctionnalités positives des produits et organiser des forums pour recevoir des commentaires précieux.
Le défi commercial pour les annonceurs est d’amener les gens vers un site en premier lieu. L’un des obstacles à la publicité dans les nouveaux médias est la grande quantité d’informations disponibles, ce qui entraîne une concurrence écrasante. Les entreprises doivent être fermes et confiantes quant aux raisons pour lesquelles les consommateurs devraient les choisir plutôt que les autres.
Un autre problème est de se tenir au courant des technologies et des tendances en constante évolution. Après avoir réalisé que la publicité dans les nouveaux médias est standard, les entreprises doivent comprendre les tendances pour maintenir leurs stratégies à jour. Par exemple, la démographie des personnes utilisant les sites de réseaux sociaux a considérablement changé dans le court laps de temps depuis leur création, ce qui peut être intimidant pour les annonceurs qui essaient de faire un budget jusqu’à un an.