Le marketing à but non lucratif est une stratégie utilisée par de nombreuses organisations à but non lucratif pour répondre aux besoins de leurs électeurs. Les organisations à but non lucratif essaient généralement de mettre en œuvre des programmes pour mener à bien leurs missions et assurer leur propre stabilité financière à long terme. Un plan de marketing à but non lucratif fait généralement partie du plan stratégique global d’une organisation. Cela nécessite généralement une analyse de facteurs, tels que les marchés cibles, les programmes et les concurrents de l’organisation. Afin de se maintenir, une organisation à but non lucratif pourrait devoir faire de la collecte de fonds une priorité élevée. Avoir un plan de marketing efficace peut souvent mener à des campagnes de financement plus réussies.
De manière générale, le marketing est la pratique consistant à élaborer un plan pour répondre aux besoins des clients d’une entreprise. L’élaboration d’un plan marketing a généralement lieu après que l’entreprise a identifié les besoins des clients et analysé sa capacité à les satisfaire. De nombreux experts considèrent le marketing à but non lucratif comme essentiel pour les organisations à but non lucratif, principalement en raison de la concurrence entre de nombreuses organisations pour des ressources rares. Les consultants en marketing qui travaillent avec des organisations à but non lucratif appliquent souvent certains des mêmes concepts de marketing que ceux utilisés avec les entreprises à but lucratif. Quelques exemples de ces concepts incluent l’analyse de marché, la création d’un énoncé de mission, le développement de matériel de relations publiques et la formation de partenariats stratégiques.
Un élément commun du marketing stratégique pour les organisations à but non lucratif est une analyse de leurs marchés cibles, ou constituants. Des exemples de constituants pourraient inclure des clients et tout autre bénéficiaire des services de l’organisation. Les donateurs, les bénévoles, les membres du personnel et la communauté dans son ensemble peuvent également être considérés comme des constituants. L’identification des mandants et l’analyse de leurs besoins peuvent ensuite aider l’organisation à expliquer comment ses programmes peuvent répondre efficacement à ces besoins et pourquoi elle mérite des dons de bienfaisance.
Un énoncé de mission organisationnel clair pourrait être considéré comme un autre élément d’un plan de marketing à but non lucratif réussi. Les organisations à but non lucratif utilisent souvent des énoncés de mission écrits pour définir leurs objectifs et décrire les étapes pour atteindre ces objectifs. De plus, une organisation peut utiliser son énoncé de mission pour communiquer à ses électeurs comment elle se distingue des autres organisations dans le même domaine.
De nombreux experts en marketing à but non lucratif estiment que l’image de marque est également importante. L’image de marque fait généralement référence au fait d’avoir un logo ou un nom reconnaissable, augmentant la visibilité de l’organisation dans la communauté. Une fois qu’une organisation à but non lucratif a établi sa marque, elle peut alors produire des documents de relations publiques tels que des brochures et des bulletins d’information. Le marketing à but non lucratif peut également impliquer la création d’une présence en ligne. Un exemple de ceci pourrait être la conception d’un site Web et la participation au marketing des médias sociaux.
Enfin, de nombreuses organisations à but non lucratif recherchent souvent des partenariats stratégiques ou des alliances. Certains exemples de partenaires peuvent inclure d’autres organisations à but non lucratif, des entreprises à but lucratif et toute autre organisation dont le travail est lié à la mission de l’organisation à but non lucratif. Une relation positive avec la presse est également souvent considérée comme faisant partie d’un plan marketing réussi à but non lucratif. Par exemple, le fait d’avoir un membre du personnel perçu comme un expert par les médias pourrait aider à assurer une couverture médiatique régulière de l’organisation.
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