La gestion collaborative est un terme utilisé pour décrire diverses techniques de gestion qui favorisent un sentiment d’unité et de travail d’équipe parmi les gestionnaires et les superviseurs au sein d’une organisation commerciale. L’idée derrière ce type de style de gestion est de permettre aux managers de combiner leurs forces avec les forces des autres membres de l’équipe, permettant de compenser collectivement les faiblesses qui peuvent être trouvées parmi les membres de l’équipe. En théorie, cette approche est censée améliorer l’efficacité de toutes les opérations au sein de l’entreprise et à son tour avoir une influence positive sur le moral des employés, les relations avec les fournisseurs et même les perceptions des consommateurs concernant l’entreprise.
Bien que les stratégies exactes varient, tout type de style de gestion collaborative diffère quelque peu des techniques de gestion plus traditionnelles. L’une des plus évidentes est l’approche d’équipe dans la gestion de l’entreprise. Bien que chaque gestionnaire conserve des domaines de responsabilité et d’imputabilité spécifiques, l’incidence des gestionnaires conférant entre eux sur des questions concernant le fonctionnement quotidien des services dont ils ont la charge est encouragée. Cela signifie que les responsables se réunissent plus souvent pour réfléchir à la manière de traiter un problème en développement dans un département ou un domaine de l’entreprise, dans le but de surmonter le problème avant qu’il n’ait une chance d’avoir un impact négatif sur d’autres domaines de l’opération.
La portée des méthodes de gestion collaborative utilisées dans ce type d’environnement d’entreprise est souvent déterminée par la nature de l’entreprise, la taille de l’équipe de direction et les types de problèmes opérationnels communs à ce modèle d’entreprise particulier. Les gestionnaires peuvent se réunir selon les besoins dans un cadre moins formel, ou choisir une plate-forme d’interaction plus structurée qui implique une ou deux réunions par semaine. Avec l’approche plus structurée, l’équipe peut utiliser diverses méthodes de rapport pour identifier ce qui se passe dans divers domaines de l’opération, évaluer ces événements, puis répondre collectivement de la manière que l’équipe juge appropriée. Cela contraste avec les situations dans lesquelles les chefs de service remettent simplement des rapports aux propriétaires et opèrent de manière plus ou moins autonome, gérant plus ou moins seuls les problèmes dans leurs services.
Alors que les partisans de la gestion collaborative citent souvent les avantages de combiner les forces inhérentes à chaque gestionnaire avec les forces des autres pour surmonter les obstacles potentiels dans le fonctionnement de l’entreprise, les critiques notent parfois que ce type de gestion par comité présente certains inconvénients. Une responsabilité potentielle d’une approche de gestion collaborative est qu’un gestionnaire travaillant dans un environnement collaboratif peut ne pas se sentir habilité à prendre des décisions sur place lorsque cela est nécessaire. En raison du retard dans le rassemblement des gestionnaires pour faire face à une situation émergente, un temps précieux est perdu. De plus, il est moins probable qu’il soit possible de résoudre un problème avant qu’il n’ait la chance de s’étendre à d’autres domaines de l’entreprise, ce qui le rend beaucoup plus difficile à gérer efficacement.