La base installata per un particolare prodotto o servizio si riferisce al numero di persone o famiglie all’interno di un mercato che lo possiedono o lo utilizzano attivamente. Questo termine è usato abbastanza frequentemente per i videogiochi e le piattaforme di computer per trasmettere dati relativi al numero di clienti che possiedono una particolare console o piattaforma. Sebbene molte aziende utilizzino la quota di mercato per indicare il successo, poiché questo mostra i profitti realizzati da quell’azienda in base alle unità vendute, la base installata per una console di gioco o un sistema informatico è spesso più importante in quei settori in quanto determina la probabilità che hardware e software futuri avranno successo.
Non tutti i settori possono utilizzare i dati della base installata, poiché molti prodotti si basano solo su una vendita iniziale per ottenere profitti al produttore. Mentre molte aziende si sforzano di mantenere la fedeltà dei clienti e costruire il riconoscimento del marchio in base ai clienti, le console per videogiochi e le piattaforme di computer richiedono spesso molta più fedeltà per avere successo. Poiché una console di gioco è solo un sistema su cui è possibile giocare ai giochi, sebbene su questi sistemi siano state introdotte altre funzionalità, il successo per gli sviluppatori di quei giochi dipende dalle unità di console vendute. Tuttavia, queste unità vendute possono guastarsi o essere ignorate, quindi la base installata per tali unità è spesso molto più importante.
Un’azienda che sviluppa software per personal computer (PC), ad esempio, ha bisogno di conoscere la base installata per i PC in un particolare mercato. Ciò consente all’azienda di comprendere meglio il numero totale di potenziali clienti interessati al software sviluppato. Un produttore di penne non ha bisogno di conoscere la base installata per nessun altro prodotto, poiché le persone spesso acquistano penne indipendentemente da altri prodotti. I produttori di software per computer e giochi che si affidano a un altro prodotto, come una console o una piattaforma, spesso basano lo sviluppo sulla base installata di sistemi diversi.
Tuttavia, queste informazioni non vengono sempre rilasciate pubblicamente dalle società di giochi o computer, poiché sono molto preziose per tali aziende. Una nuova console di gioco potrebbe inizialmente produrre numeri di vendita elevati, il che fa sembrare il sistema un discreto successo. Quando questo viene confrontato con la base installata di un sistema che è uscito da un anno, tuttavia, il successo di quella console può sembrare notevolmente ridotto. D’altra parte, dopo che due console sono state rilasciate per diversi anni, i confronti delle rispettive basi installate possono indicare quale sistema ha davvero più successo. È quindi più probabile che gli sviluppatori di giochi realizzino giochi per la console che si trova in più case e possono generare più vendite per quello sviluppatore.
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