Le istituzioni finanziarie come le banche cercano di creare l’ambiente più sicuro possibile per dipendenti e clienti. Le banche hanno il potenziale per essere bersaglio di crimini, come le rapine, e combattendo questa tendenza con sistemi di sicurezza e sportelli antiproiettile, la possibilità di furto può essere ridotta. Gli sportelli sono le strutture che separano i rappresentanti delle banche dal pubblico. Queste strutture possono essere realizzate in fibra di vetro e possono essere utilizzate per servire i clienti all’interno e all’esterno di una banca.
Il settore bancario è molto allineato con il servizio clienti. In effetti, il pubblico è libero di entrare in queste istituzioni finanziarie e i professionisti bancari in genere trattano con cortesia i clienti di persona. Sfortunatamente, la natura stessa di un’istituzione finanziaria che accetta depositi in contanti rende queste organizzazioni bersagli per la criminalità. Gli sportelli bancomat sono un componente del sistema di sicurezza di una banca che può includere anche telecamere e guardie di sicurezza in tempo reale alle porte di ingresso o di uscita dell’edificio.
Ci sono diversi elementi che compongono la struttura della finestra del cassiere. Il vetro può coprire gran parte dello spazio tra il cassiere di banca e il cliente con solo una piccola finestra per le transazioni. La composizione precisa e i materiali utilizzati nel vetro antiproiettile varieranno a seconda del livello di protezione richiesto dal personale della banca.
Inoltre, nel design della finestra del cassiere dovrebbe essere incluso un vassoio per il trasferimento di documenti e contanti. Una piccola apertura in cui entrambe le parti possono parlare all’interno o nelle vicinanze facilita l’ascolto delle voci attraverso qualsiasi parete di vetro. Se la banca si trova in una città in cui la criminalità può essere elevata, l’apertura può essere omessa a favore di un sistema di interfono da utilizzare all’interno. Il vetro scorrevole in una vetrina offre ai dipendenti la possibilità di aprire le porte in modo che le transazioni possano essere completate più rapidamente quando c’è una fila di clienti in attesa, ad esempio.
Le banche offrono alcuni vantaggi ai clienti, come le capacità drive-through. Ciò consente ai clienti di rimanere all’interno dei veicoli e di completare le operazioni bancarie, inclusi depositi e prelievi. Gli sportelli degli sportelli sono ubicati di fronte all’area di sosta dei veicoli per l’attività bancaria. I cassieri di banca e i clienti possono comunicare tra loro utilizzando sistemi di interfono che sono spesso a mani libere e le ricevute bancarie di deposito e prelievo oltre a qualsiasi contante vengono consegnate con uno sportello automatico. Gli sportelli dei cassieri sono realizzati con un tipo di vetro trasparente o acrilico in modo che clienti e cassieri possano vedersi durante la transazione.
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